Банк Интеза является дочерним предприятием итальянской Группы Интеза Санпаоло абсолютного лидера банковских услуг в Италии. Российский филиал Интеза обслуживает как частных физических лиц, так и лица юридические, предоставляя им услуги полноценного банкинга. При этом акцент делается именно на интернет банкинг, который позволяет управлять своими средствами дистанционно, с помощью Личного кабинета.
Стоит обратить внимание на достижения банка:
- 65 место среди финансовых организаций РФ, имеющих банковскую лицензию, по объемам контролируемых активов,
- 250 место по показателю чистой прибыли до распределения на уровень конца 2018 года,
- 44 место в престижной Первой лиге банковских организаций.
Кроме того, у банка присутствует международный рейтинг «ruA», характеризующий его ликвидность, то есть, платежеспособность. «Интеза» ведет свою историю с 1992 года. С тех пор банк, имея головной офис в Москве, обзавелся шестью филиалами в различных регионах РФ, а также двадцатью представительствами.
Банк Интеза: вход в Личный кабинет
После осуществления процедуры регистрации, клиент может заходить в собственный кабинет на банковском интернет-портале в любое время (в этом и состоит главное преимущество электронного банкинга). Доступ можно производить как через главную страницу портала, выбрав в правом верхнем углу раздел «Электронный банк», так и по ссылке https://www.bancaintesa.ru/ru/login/.
Система запросит у вас логин и пароль, введя которые пользователь получит доступ к личной учетной записи. В зависимости от того, какой план обслуживания клиент активировал, будут доступны различные наборы опций.
Обслуживание в рамках базового плана подразумевает:
- предоставление клиенту выписок о произведенных транзакциях за интересующий его период времени,
- выведение актуальной информации о текущем остатке по клиентскому счету,
- предоставление актуальных сведений о состоянии имеющейся задолженности перед банком.
Таким образом, как уже говорилось выше, с помощью базового плана обслуживания клиент имеет возможность получать актуальные сведения о текущем состоянии своего счета, об осуществленных зачислениях, а значит, может планировать свою финансовую деятельность.
Обслуживание в рамках основного плана:
- клиент обретает возможность осуществлять транзакции в адрес как собственных субсчетов в банке «Интеза», так и на счета в других банках,
- при желании сделать вклад (на депозит), пользователь может составить заявление в электронном формате,
- пользователь может брать как новые кредиты, так и погашать старые,
- осуществлять обмен валюты.
Банк Интеза: регистрация Личного кабинета
Сразу нужно отметить 2 момента:
Банк предоставляет электронное обслуживание только тем клиентам, которые уже имеют открытый расчетный счет (например, самый простой – карточный его вариант). Банк предоставляет электронное обслуживание по двум планам:
- базовому (который по сути является лишь информационным, то есть, с его помощью можно только получать информацию о совершенных транзакциях и контролировать задолженность по взятым кредитам),
- основному (в рамках данного режима можно уже осуществлять транзакции, оформлять кредиты и совершать другие действия, имеющие финансовый результат).
Поэтому если у клиента уже присутствует, например, оформленная платежная карта банка «Интеза», то ему становится доступна регистрация личного кабинета. Для этого требуется:
1. Зайти на официальный сайт банка «Интеза» по адресу https://my.bancaintesa.ru и на форме входа в личный кабинет следует выбрать раздел «Регистрация».
2. В появившейся форме нужно заполнить все поля:
- ввести номер платежной карты,
- указать кодовое слово, которое сообщается владельцу карты при осуществлении ее эмиссии,
- нужно указать желаемый пользовательский логин,
- обязательно требуется ввести номер мобильного телефона
Внимание! Номер телефона должен совпадать с тем, который указан в документах при выпуске платежной карты,
- нужно сгенерировать пароль, состоящий как из латинских букв, так и цифр,
- перед тем, как нажать на виртуальную кнопку «Зарегистрироваться», следует поставить галочку в поле ознакомления с договором обслуживания, а перед этим настоятельно рекомендуется этот договор изучить, чтобы удостовериться, что в нем нет «надписей на полях, мелким шрифтом».
3. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на портале банка появится учетная запись, которая будет соответствовать личному кабинету клиента в рамках обслуживания по базовому плану.
Если же требуется доступ к опциям в рамках основного плана, то для их активации потребуется личное посещение отделения банка, для того чтобы:
- в личном присутствии написать заявление на предоставление ключей для подтверждения совершения финансовых операций,
- произвести активацию услуги онлайн-банкинга.
С момента получения финансовых ключей перед клиентом открываются все возможности интернет-банкинга, предоставляемые банком «Интеза».
Восстановление пароля от Личного кабинета
В случае, если при попытке доступа в личный кабинет пользователем больше двух раз вводится неверный пароль, то доступ к аккаунту блокируется системой. Это не «смертельно», однако потребует от собственника учетной записи некоторых дополнительных действий по разблокировке.
- Следует иметь под рукой свой текущий пароль, паспорт и кодовое слово.
- Нужно позвонить по номеру горячей линии банка (8-800-200-80-08, а для жителей Москвы 8-495-967-30-60) и предоставить сотрудникам всю запрашиваемую ими информацию.
- Когда будет произведена идентификация клиента, ему будет предоставлен новый пароль для доступа к личному кабинету, который далее рекомендуется сменить на собственный.
Мобильное приложение Банка интеза
Банк Интеза имеет собственное мобильное приложение, с помощью которого пользователи смогут иметь доступ к личному кабинету непосредственно с собственных гаджетов (смартфонов или планшетов). Загрузить мобильное приложение «Banca Intesa» можно из магазинов «App Store» или «Google Play» абсолютно бесплатно. Разумеется, доступна как версия для iOS так и для Android.
Также официальное приложение доступно по ссылкам:
Вход в приложение осуществляется после его загрузки на основании вводимых данных уже действующей учетной записи (требуется предварительно пройти регистрацию на сайте банка). После входа в приложение можно сгенерировать четырехзначный код доступа, что существенно упростит пользование ресурсом (при последующих посещениях не нужно будет повторно вводить логии и пароль, а только этот 4-значный код – и пользователь уже внутри своего личного кабинета).
Мобильный личный кабинет предоставляет доступ к интернет-банкингу в формате базового плана обслуживания, однако, количество опций в данном случае превышает набор, имеющийся в «компьютерном» варианте учетной записи:
- Доступ к текущему состоянию кредиторской задолженности, состоянию расчетного счета, сделанных депозитов.
- Возможность заказать выписку за интересующий пользователя период.
- Присутствует возможность осуществить транзакции по ранее сохраненным шаблонам платежных поручений.
- Мобильное приложение имеет опцию генерации одноразовых паролей для того, чтобы с их помощью можно было «подписать» созданное платежное поручение.
- В рамках мобильного приложения банковская администрация предоставляет своим клиентам актуальную информацию: о проводимых акциях и потенциально интересных новостях, относительно деятельности банка, об актуальных курсах валют (имеется калькулятор), об адресах близлежащих банковских отделений и доступных банкоматов.
Мобильное приложение банка «Интеза» делает пользование финансовыми услугами простым и необременительным.
Телефон горячей линии
Служба поддержки банка всегда рада помочь своим действующим или потенциальным клиентам консультациями и решением сложных вопросов. Операторы горячей линии доступны по номерам:
- 8-800-2008-008 звонок бесплатный при нахождении на территории России,
- 8-495-967-30-60 для жителей Москвы и звонков из-за границы. Звонок оплачивается согласно тарифному плану оператора клиента.
Существуют и альтернативные способы связи с клиентской службой:
- Обращение через форму обратной связи на сайте банка,
- Свои обращения или вопросы можно адресовать на электронную почту info@bancaintesa.ru,
- Компания имеет официальные группы в социальных сетях. Там же можно задать интересующие вопросы в сообщении администрации группы.
