Достаточно частое явление: у карты Сбербанка заканчивается срок действия. Что делать в подобной ситуации? Как оформить новенькую карточку взамен старой без лишних хлопот? Срок действия подобных карт в большинстве случаев равен трём годам. За это время пластик может поистрепаться, так что это вполне оправданно. Но даже если после трёх лет пластик будет в идеальном состоянии, его всё равно надо будет поменять. На сегодняшний момент Сбербанк не предоставляет возможность заказать обычную дебетовую или кредитную карточку на свой адрес через интернет — для этого придётся хотя бы один раз лично посетить отделение.
Надо ли писать заявку на перевыпуск
Срок действия всегда отсчитывается с даты оформления карточки, прописанной непосредственно в договоре. Кроме того, информация об окончании этого срока указывается на одной из сторон карточки в виде четырёх цифр, допустим, 09\18 (это означает, что карта перестанет быть рабочей в последний день сентября 2018 года).
А ещё за месяц до того, как срок действия зарплатной карты Сбербанка подойдёт к концу, её держателю на телефон (при условии подключения услуги «Мобильный банк») поступит SMS-сообщение о том, что клиенту нужно прийти за новым «пластиком». О замене карточки, безусловно, стоит позаботиться заранее — чтобы избежать форс-мажорных ситуаций.
Наличные, если истёк срок действия карты Сбербанка, пользователь с неё снять уже не сможет. Если он вставит своё платёжное средство в банкомат, аппарат заберёт его и не вернёт назад. Однако сам счёт, с которым связана карточка, останется открытым. Снять с него денежные средства можно будет, обратившись к одному из банковских кассиров. Говоря иначе, конец срока действия не означает автоматического прекращения отношений с банком. А значит, на имя пользователя могут по-прежнему начисляться определённые платежи.
Во многих договорах с клиентами прописано, что Сбербанк, когда кончается срок действия, выпускает новую карту автоматически. То есть от клиента не потребуется ровным счётом никаких активных действий. И, кстати, многие из тех, кто желает прекратить пользование сбербанковской карточкой, об этом нюансе забывают. Хотя избежать ненужного перевыпуска довольно просто — нужно лишь написать заявление с просьбой закрыть счёт за сорок пять суток до даты конца срока действия. Если перед банком нет долгов, то счёт закроют быстро и без каких-либо проблем.
Другие особенности перевыпуска сбербанковских карт
Но если вы планируете и дальше пользоваться услугами Сбербанка и следующие три года пользоваться новой карточкой, то в таком случае надо просто обратиться за ней в отделение Сбербанка. Причём обращаться желательно в то отделение, где когда-то выдавалась карта.
Уточнить, что именно это за отделение, можно двумя способами:
Сбербанк, конечно, время от времени обновляет свою филиальную структуру: какие-то офисы открываются, какие-то закрываются — в этом нет ничего особенного. Но что делать, если офис, где вы когда-то оформляли карту, уже не существует. Это не повод для переживаний — ваш счёт перекинули в какое-то другое отделение. Что это именно за отделение, вам могут сказать по номеру горячей линии.
В банк при этом следует прийти с паспортом, договором и старой картой. Эта карточка подлежит обязательной утилизации. Сотрудник Сбербанка должен разрезать её в присутствии владельца.
Безусловно, на новой карте будут точно такой же номер, баланс, с ней будет и связан тот же самый, мобильный телефон. PIN-код новой карты по умолчанию будет таким же, как и на старой, если, конечно, клиент не пожелает поменять его. Сделать это достаточно просто — в кабинете Сбербанк Онлайн. Здесь нужно найти раздел «Изменить PIN-код» и дважды ввести новую четырёхзначную комбинацию.
Стоит обратить внимание на следующее: если клиент давно находится за пределами страны и не сможет приехать ради процедуры перевыпуска в Российскую Федерацию, то стоит составить доверенность родственникам на осуществление определённых значимых операций.
Внеплановый перевыпуск
Плата за плановый перевыпуск карты в большинстве случаев не предусмотрена (исключением являются карты с индивидуальным дизайном). Если же перевыпуск карты неплановый, то придётся заплатить по стандартному тарифу 150 рублей. Кроме того, после этого клиенту, вероятнее всего (если карточка не социальная), придётся заплатить за годовое обслуживание.
Внеплановый выпуск необходим в следующих ситуациях:
При этом помните, что о замене фамилии в банк следует сообщить своевременно. Для того, чтобы информация на новой карте была корректной, следует предъявить паспорт РФ и свидетельство о браке (или какой-то иной документ, который подтвердит, что фамилия действительно сменились).
Возможен и такой вариант: когда вместо карточки одного типа пользователь хочет стать обладателем карточки другого типа. В данном случае клиенту придётся оформить новый договор на обслуживание с новыми условиями.
Перевыпуск кредиток и зарплатных карточек
Процесс перевыпуска кредиток тоже имеет свои особенности — здесь принципиально важно, чтобы все платежи вносились своевременно, чтобы весь долг перед банком погашен. Увы, погасить кредит придётся даже тогда, когда кредитные деньги были похищены злоумышленниками. В противном случае перевыпуск осуществлён не будет.
Что касается зарплатных карточек, то чаще всего вопросами их выпуска занимается работодатель. Нюанс в том, что карты в рамках сбербанковских зарплатных проектов эмитируются централизованно, и отделение-эмитент может находиться достаточно далеко географически. А значит, конкретному сотруднику, если заканчивается срок действия банковской карты, стоит обратиться по этому вопросу в бухгалтерский отдел на своей работе.
