Для оплаты поездок на общественном транспорте в столице используется специальная разновидность проездного — карточка «Тройка», пользующаяся спросом со стороны потребителей. Выяснив, можно ли снять с карты Тройка деньги, пользователь сможет оформить возврат своих средств в соответствии с действующими правилами.
Можно ли снять деньги
Прежде чем разобраться, как вывести деньги с карты Тройка, целесообразно определиться с возможностью осуществления подобного рода операции. Действующие правила Метрополитена — организации, выпускающей подобный продукт, предусматривают возврат денежных средств потребителям в большинстве случаев, за исключением ряда обстоятельств.
К ним целесообразно отнести:
За исключением вышеописанных случаев, потребитель без особых проблем сможет оформить возврат, причем не только суммы, размещенной на счете карты, но и её залоговой стоимости. При этом процедура обналичивания предусматривает внушительный перечень особенностей, которые целесообразно изучить подробнее.
Порядок обналичивания
Разбираясь, как с Тройки вернуть деньги, целесообразно отметить, что владелец продукта должен лично посетить один из уполномоченных на выполнение подобной операции филиалов Метрополитена. Услуги этого типа оказывают отделения: Каширское и Алтуфьевское, а также Красные ворота. Остальные станции для оформления не подойдут.
Денежные средства выдаются исключительно на основании заявления от клиента. В нем, помимо прочих сведений, потребуется указать причину отказа от «Тройки». Она обязательно должна быть уважительной, иначе при оформлении возврата существенно возрастает вероятность отказа. К числу допустимых формулировок можно отнести:
Сотрудники метрополитена могут потребовать наличие справки, документально подтверждающей причины. В связи с этим настоятельно рекомендуется отказаться от возврата в случае, если сумма на балансе невелика либо билет может понадобиться в дальнейшем. Это позволит сэкономить нервы и время.
При личном посещении упомянутых выше филиалов данной организации, необходимо составить заявление с требованием выдачи оставшейся на балансе карточки суммы. Документ составляется в свободной форме, однако должен обязательно содержать следующие сведения:
Также потребуется сообщить о причине оформления возврата, а также предоставить документацию, подтверждающую её. Можно предоставить чек-квитанцию, свидетельствующую об оплате проездного. Какие-либо комиссии и сборы за обработку заявок отсутствуют.
Столь необычные требования обусловлены тем, что подобной инструмент относится к категории неименных, что теоретически позволяет злоумышленникам оформить возврат чужих денежных средств. Например, при утрате проездного.
Можно вернуть деньги с карты Тройка на банковскую карту либо получить их в наличном эквиваленте.
Возможные проблемы
Планируя оформить возврат, необходимо заранее ознакомиться с перечнем возможных проблем, с которыми может столкнуть клиент в этой ситуации. Следует упомянуть невозможность возврата в тех случаях, когда владелец по каким-либо причинам потерял проездной. Исключением являются именные карточки, получившие менее широкое распространение.
С возвратом возникнут проблемы, если инструмент был сломан по вине пользователя. Если же поломка вызвана прочими причинами, потребуется экспертная оценка, подтверждающая это.
На рассмотрение поданных заявок действующие правила выделяют около 30 суток с момента подачи. Зачисление денежных средств осуществляется на протяжении 3 рабочих дней, что делает процедуру несколько длиннее.
Заключение
Процедура возврата денежных средств, размещенных на карточке Тройка, представляется довольно трудоемкой и длительной, однако при наличии уважительных причин, пользователи смогут получить свои деньги. При этом оформить возврат можно лишь в нескольких филиалах Метрополитена, что значительно усложняет подобного рода процесс.
