Для максимального удобства пользования городской инфраструктурой, а также для экономии денег на проезде в общественном транспорте власти Москвы регулярно внедряют в жизнь новые решения. Одним из наиболее удачных в их списке уже несколько лет является карта Тройка. Она же — электронный пополняемый проездной. Несмотря на удобство использования, время от времени случается так, что карточка гражданину становится не нужна. Можно ли сдать карту Тройка и вернуть деньги, которые на ней оставались? Реально ли провернуть то же самое при утере пластика?
О карте Тройка
Как уже было отмечено ранее, Тройка — это электронный проездной. С его помощью гражданин или гость Москвы может ездить на общественном транспорте — трамвае, автобусе, троллейбусе и метро. Программа предусматривает несколько тарифов. Вы можете выбирать и менять их в зависимости от текущих потребностей. Список действующих предложений есть на официальном сайте, где рассказывается все, что вы хотели бы знать про данную карточку.
Сколько действует карта
Карта действует весь тот период, пока вы ее пополняете. Как только денежные поступления прекращаются, пользоваться пластиком становится невозможно. Но возобновить использование допускается в любой момент — для этого необходимо всего лишь внести на счет нужную сумму и выбрать устраивающий вас тариф.
Пополнить баланс можно в кассах метрополитена, через платежные терминалы либо перекинуть деньги с банковской карточки.
Проверка баланса
Посмотреть, сколько средств осталось на счете и узнать, нужно ли пополнять Тройку можно несколькими разными способами:
- Через информационный терминал.
- Во время поездки на общественном транспорте.
- По телефону.
- С помощью мобильного приложения «Мой проездной».
Как можно заметить, ответы на все эти вопросы реально получить и на сайте программы, и на сторонних ресурсах. А вот как вернуть деньги с карты Тройка на банковскую карту, если услуга вам больше не понадобится либо пластик был потерян?
В каких случаях можно вернуть деньги
Правилами программы предусмотрен целый ряд ситуаций, когда держатель карты может обналичить средства, имеющиеся на ней. Тли перекинуть их, например, на зарплатный пластик. Для совершения данной операции необходимо знать точную сумму средств на карте. А если вы собираетесь осуществлять банковский перевод, то реквизиты или номер пластиковой карточки, куда будут зачислены деньги. Наиболее же часто встречающимися ситуациями становится потеря Тройки или полный отказ от ее использования.
При утере карты
К сожалению, программа не предусматривает компенсации денежных средств, если владелец карточки сам ее потерял или пластик украли. А значит, любой человек может воспользоваться находкой по собственному усмотрению. Нерадивому бывшему держателю останется лишь снова оформлять Тройку и пополнять баланс — иначе никак. Относительно приятная новость: это единственная ситуация, когда сделать ничего нельзя 100%.
При возврате карты
Если человек не собирается больше использовать данную ему возможность на более выгодных условиях пользоваться городским общественным транспортом, то он может вернуть карточку, обратившись в Пассажирское агентство либо филиалы данной компании. Часы работы главного офиса — с 8 до 20 ежедневно, обеденный перерыв продолжается с 13 до 14 часов. Что нужно будет сделать далее, расскажем прямо сейчас.
Порядок возврата средств
Процедура следующая:
- Напишите заявление.
- Предъявите сотруднику сам проездной и личные документы.
- Укажите реквизиты карточки, на которую планируется зачислить деньги сумму к перечислению.
- Ждите в течение 30 дней (это максимальный срок).
Теперь вы знаете, что делать, если утеряна карта Тройка, как вернуть деньги в ситуациях, когда вам больше не нужен электронный проездной. Ответы на другие, более конкретные вопросы по использованию карточки всегда можно задать по телефону горячей линии, указанной на сайте. Сюда же следует позвонить и в том случае, если вы по какой-то причине забыли нашу инструкцию и нуждаетесь в подробных разъяснениях.
