Финам Банк – кредитная организация, входит в структуру инвестиционного холдинга ФИНАМ в качестве банковского подразделения. Центральный офис располагается в Москве, сеть дополнительных адресов насчитывает 6 офисов в Городе Москва и более 45 кредитно-кассовых офисов на территории крупных городов России.
Вход в личный кабинет Финам Банка
Онлайн банкинг «Финам iBank» предоставляет зарегистрированным пользователям услуги, которые традиционно оказываются клиентам в местном филиале кредитной организации. Онлайн банкинг размещается на официальном портале Финам Банка в разделах «Частным лицам» и «Юридическим лицам» соответственно, а коммуникация между пользователями и кредитной организацией осуществляется с помощью онлайн чата или электронной почты.
Для входа в личный кабинет Финам Банка лицам требуется учетная запись, состоящая из имени пользователя (login) и пароля. При этом, клиенты могут использовать для входа, как персональный компьютер, так и смартфон с сетью Wi-Fi и 4G для мгновенного соединения с системой.
Вход в личный кабинет частного лица:
- Открыть браузер и указать в адресной строке https://finambank.ru/,
- Кликнуть по активной строке «Личный кабинет/Вход» или опуститься в нижнюю часть официального портала Финам Банка и навести курсор на активный баннер «Вход в Интернет Банк»,
- Выбрать тип учетной записи «Частным лицам»,
- Заполнить учетную запись: login, указанный в акте о получении доступа в кабинет Клиента (п. 1) и пароль, напечатанный на оборотной стороне скретч карты (п. 4). Если пользователь осуществляет первичный вход в личный кабинет, предварительно потребуется стереть защитный непрозрачный слой и получить пятизначный пароль. Кликнуть «Войти».
Вход в систему Финам Банка юридического лица отличается, поскольку онлайн банкинг требует предварительной подготовки персонального компьютера. После регистрации учетной записи в офисе Финам Банка пользователь получает USB токен и ПО для работы с устройством электронной подписи на компьютере.
- Перейти по ссылке https://ib.finambank.ru/ibank2/ и проверить ПО для работы в личном кабинете. На странице входа в личный кабинет пользователи могут загрузить программное обеспечение корпоративный автоклиент, программы для USB токенов на устройства Windows, Linux, Mac, и программу для технической поддержки онлайн TeamViewer,
- Напечатать учетную запись и кликнуть «Войти».
Обратиться в техническую поддержку онлайн банкинга клиенты могут двумя способами: позвонить по телефону горячей линии Финам Банка или установить программу TeamViewer. При выборе второго способа, потребуется связаться с сотрудниками банка по телефону +7-495-134-63-46 или со смартфона набрать комбинацию *1945. Подключение сотрудника Финам Банка с помощью программы TeamViewer происходит после согласия пользователя и указания уникального номера ID.
Регистрация личного кабинета Финам Банка
Обладатели открытым счетом в Банке Финам могут самостоятельно оформить учетную запись для последующего входа в личный кабинет.
- Открыть браузер и указать в адресной строке https://broker.finam.ru/currency/, кликнуть «Открыть счет онлайн»,
- Выбрать тип торгового счета: Единый счет, Forex или Индивидуальный Инвестиционный Счет. Заполнить ФИО клиента, контактную информацию. Ознакомиться с офертой об оказании информационных услуг и кликнуть «Открыть счет»,
- Проверить входящие смс сообщения на смартфоне и сохранить пароль для последующей регистрации в личном кабинете,
- Вернуться на страницу входа в личный кабинет https://edox.finam.ru/ и использовать номер телефона в качестве login и пароль из смс сообщения.
Клиенты, которые оформили счет в офисе Финам Банка, могут получить имя пользователя (login) из официального документа «Акт о получении доступа в кабинет», а пароль – под защитным слоем в скретч карте.
Восстановление пароля личного кабинета Финам Банка
Пользователи личного кабинета Финам Банка могут самостоятельно восстановить пароль, при условии использования сертификата электронной подписи и номера мобильного телефона, указанного в анкете при оформлении счета. Для этого перейти по ссылке https://account.finam.ru/PasswordRestoreGuest/ResetPassword, указать login и кликнуть по баннеру «Продолжить».
Скачать мобильное приложение Финам Банка
В отличие от личного кабинета для частных лиц, вход в который пользователи могут осуществить через мобильную версию портала, личный кабинет для юридических лиц предполагает наличие на смартфоне приложения. «Финам Банк для Бизнеса» это бесплатное приложение для смартфонов и планшетных устройств с ОС Android и iOS. Помимо стандартных действий, приложение предоставляет пользователям отслеживать актуальное новости о кредитной организации и следить за напоминаниями в налоговом календаре.
Загрузить «Финам Банк для Бизнеса» клиенты могут из электронных маркетов Google Play и App Store соответственно.
После открытия страницы приветствия Финам Банка, напечатать учетную запись и кликнуть по баннеру «Войти».
Бесплатный телефон горячей линии Финам Банка
Связаться со специалистами Финам Банка клиенты могут по телефону горячей линии +7-495-796-93-88 с 09:30 до 21:00 (понедельник-пятница) и с 10:00 до 16:00 (суббота). Если клиент располагается за пределами страны, он может кликнуть по активной строке «Контакт центр» в разделе «Контактная информация» и позвонить в Финам Банк через Интернет.
Задать вопросы о работе кредитной организации клиенты могут по электронной почте Ask@corp.finam.ru или в специальной форме обратной связи https://www.finam.ru/proposals/.
