Связь банк предоставляет своим клиентам услугу дистанционного доступа. Достаточно иметь компьютер или планшет с выходом в интернет. За подключение и использование услуги дополнительная плата не взимается.
Регистрация
Клиент должен получить карту или открыть счёт в банке. Там же можно получить логин и несколько ключей, которые потребуются в будущем для подтверждения проведения операций онлайн. В течение суток на номер телефона приходит пароль, необходимый для входа в личный кабинет. Либо вы можете зарегистрироваться самостоятельно на официальном сайте банка, перейдя по ссылке https://ib.sviaz-bank.ru/#/ и нажав Регистрация.
Вводим свои данные: ФИО, дата рождения, 4 последние цифры номера карты/счета, нажимаем кнопку Далее.
Вход в личный кабинет
Авторизация осуществляется на официальном сайте банка https://www.sviaz-bank.ru/.
Следует найти ссылку «Вход в интернет-банк», кликнуть на нее и в выпадающем меню выбрать строку Живи онлайн для физических лиц.
Затем указываются ваши данные для входа логин и пароль. После первого входа в личный кабинет рекомендуется поменять логин и пароль в настройках аккаунта.
Восстановление пароля
В случае утери данных требуется позвонить в службу поддержки, либо отправиться в офис банка (где вам понадобятся паспорт и номер карты или счёта), либо кликнуть Забыли пароль.
Отказ в авторизации может происходить по следующим причинам:
- При введении логина или пароля был нажат пробел.
- Аккаунт пытались взломать и банк временно его заблокировал. Для решения проблемы потребуется обратиться в офис банка либо позвонить в службу поддержки.
- Нажата клавиша Caps Lock или Shift.
- Включена неподходящая раскладка клавиатуры.
Возможности личного кабинета
Широкий выбор функций позволяет клиентам выполнять множество операций.
Услуги:
- Блокировка карты в случае её кражи или утери.
- Свежие новости об обновлениях, акциях и бонусах банка.
- Оплата штрафов, налогов, сотовой связи, интернета, телевидения, онлайн-игр и многих других услуг.
- Осуществление транзакций по реквизитам любых финансовых организаций.
- Оплата товаров.
- Информация о балансе.
- Мгновенная выписка по счетам за любой период.
- Кредитный калькулятор.
- Конвертация валют.
Мобильное приложение
На главной странице официального сайта банка выбираем пункт Частным лицам и в появившимся меню нажимаем строку Мобильный банкинг.
Приложение доступно для устройств на базе iOS или Android. Скачать их можно на официальном сайте по ссылке https://www.sviaz-bank.ru/service/mobilebanking/, нажав на Подключение к услуге Мобильный банкингВ выпадающем меню выбираем нужную вам платформу (iPhone или Android) и нажимаем на ссылку, либо используем QR код для скачивания.Скачать приложение мобильного банкинга можно также в App Store и Google play.
Функции при заходе со смартфона и компьютера идентичны.
Горячая линия
Операторы службы поддержки в режиме 24/7 готовы разрешить возникшие проблемы и ответить на все интересующие клиентов вопросы.
Номер для связи: 8 (800) 500-00-80.
Доступна обратная связь в чате, а также через WhatsApp и Viber (меню со значками расположено в правом нижнем углу сайта).
Вверху страницы сайта есть ссылки на местоположение всех банкоматов и офисов.
Защита аккаунта
Несмотря на использование банком систем защиты от взлома, мошенникам удаётся обманывать людей различными способами. Следуя советам простой инструкции, можно избежать неприятностей.
Правила безопасности:
- Никому не рассказывать данные для авторизации.
- При утере пластиковой карты требуется немедленно заблокировать её в личном кабинете и сообщить о произошедшей ситуации в банк.
- Установить антивирусное программное обеспечение и вовремя его обновлять.
- При смене Ф.И.О., номера мобильного телефона и других важных данных об этом следует уведомить финансовую организацию.
- Адрес сайта обязательно начинается с https://
- Важно придумать длинный пароль. Он должен иметь цифры, а также строчные (маленькие) и заглавные буквы.
- Установка лимита на снятие средств спасёт в случае попытки преступников украсть все имеющиеся деньги.
- Банк не просит открывать ссылки или отвечать на СМС сообщения. Нельзя этого делать, иначе можно своими руками активировать вирус, который создали хакеры для взлома личного кабинета пользователя.
- Заходить на аккаунт следует только с технических устройств, имеющих лицензионное программное обеспечение.
Юридическим лицам
Бизнесменам Связь банк предлагает услуги, призванные облегчить ведение финансовых дел. Доступные возможности:
- кредитование,
- эквайринг,
- расчетно-кассовое обслуживание,
- валютный контроль,
- лизинг,
- депозитарное обслуживание,
- таможенная карта,
- депозит нотариуса,
- доверительное управление,
- сейфовые ячейки,
- операции с драгоценными металлами,
- зарплатные проекты,
- брокерское обслуживание,
- организация долгового финансирования.
Для сотрудничества с банком понадобится предоставить пакет документов. В зависимости от вида бизнеса, необходимые документы могут отличаться. Все подробности следует уточнять в службе поддержки, либо в офисе банка.
За использование некоторых услуг как частными, так и юридическими лицами, предусмотрена комиссия. Следует ознакомиться с прайсом банка, чтобы это не стало неприятной неожиданностью.
Интернет-банкинг даёт возможность пользоваться финансовыми услугами в любое время и в удобном для клиента месте. Не придётся тратить силы в дорожных пробках и офисных очередях. Всего несколько минут – и все счета оплачены.