В настоящее время практически никто не использует при расчете наличные средства. Более популярной стала оплата банковской картой. И это вполне понятно. Ведь подобное избавляет от необходимости постоянно носить с собой наличные средства. Более того, существует целая программа бонусов. Благодаря этой программе рассчитываться картой стало выгодно. И поэтому количество желающих заказать кредитную карту резко возросло за последние несколько лет. Но в процессе ожидания изготовления клиентов банка часто мучает вопрос, как отследить карту Сбербанка?
Это актуальный вопрос, поскольку изготовление карт нельзя назвать быстрым процессом. Следовательно, совершенно нормально, что клиент желает контролировать это. Но действительно ли это реально? Ведь до определенного времени считалось, что отслеживание карт это операция, блокируемая банком. Известны случаи, когда из-за данной опции страдали клиенты. Ее широко использовали мошенники. Но теперь Сбербанк существенно усовершенствовал этот процесс. И тем самым банк предоставил пользователям возможность производить отслеживание выпускаемых им карт.
Какие существуют способы отслеживания
Итак, вы не так давно заказали в Сбербанке карту и ждете, когда она будет готова. Следовательно, задаетесь вопросом, можно ли отследить процесс изготовления? Это возможно. Обратите внимание, что вам совершенно необязательно дожидаться звонка из банка. Ведь можно самостоятельно узнать, на какой стадии находится процесс изготовления.
Наиболее быстрый способ – позвонить по телефону горячей линии. Однако, этим способом можно воспользоваться лишь в случае, если вы заказывали карту в онлайн режиме. Данная опция доступна на сайте банка. Сразу после того как клиент заполнит анкету, ему будет присвоен индивидуальный номер. Это своеобразный код, который является индикатором вашей карточки до тех пор, пока вы не получите ее лично в руки. Если вы сохранили этот код, то можете смело звонить в службу поддержки. Сообщив оператору номер, вы узнаете всю необходимую информацию о состоянии карточки.
Второй метод используют реже. Ведь он предполагает обращение клиента в отделение банка, чтобы начать отслеживание карты Сбербанка. Но если по каким-либо причинам вы не можете получить интересующую информацию от работника call-центра, то смело обращайтесь в отделение. Обратите внимание, что необходимо обращаться исключительно в тот отдел банка, который был указан в качестве пункта выдачи. В любом другом отделении вам попросту откажут в предоставлении данных. Итак, отправляясь в банк, возьмите с собой паспорт. Сотрудник организации попросит вас назвать Фамилию, Имя и Отчество. После чего проверит актуальность предоставленной вами информации, изучив документ, удостоверяющий личность. Помните, что в случае обращения в отделение вам необходимо будет сообщить точную дату заполнения анкеты.
Отслеживание через Интернет
Но описанные выше способы не являются единственно возможными. Также клиенты Сбербанка могут проверить статус карточки посредством интернета. Для этого необходимо зайти на официальный сайт банка и найти там сервис «Сбербанк онлайн». Зайдя в предложенное меню, вы увидите карту, которая изготавливается. Чтобы понять, готова она или нет, проверьте ее статус. Найти его не составит труда, поскольку он располагается сразу под изображением карточки. Однако, если это новая карта, то проверить ее статус не получится.
Иными словами, данный вариант могут использовать только клиенты, которые заказали перевыпуск карточки. Когда такое может понадобиться? К примеру, если вы пользуетесь картой достаточно давно и срок ее действия попросту истек.
Обратите внимание, что вы сможете произвести отслеживание перевыпускаемой карточки только в случае, если подключена услуга «Мобильный банк».
Форма обратной связи
Задаваясь вопросом, как узнать статус карточки, необходимо вспомнить об одной весьма полезной функции. К сожалению, о ней многие благополучно забыли. Воспользовавшись данной опцией, вы сможете узнать на какой стадии изготовления находится карта. Для этого вам необходимо указать свои инициалы и задать тот вопрос, который вас интересует. Как это сделать:
- Зайдите на официальную страницу Сбербанка.
- На сайте найдите опцию под названием «Обратная связь».
- Выберите опцию «Дебетовая карта». Если у вас кредитная карта, то выберите «Кредитная карта».
- В анкете укажите персональные данные.
- Перед отправлением запроса не забудьте указать, куда именно должен быть направлен ответ. Вы можете запросить ответ на почту или по SMS.
Не забудьте указать в этом сообщении дату вашего обращения, отделение, в которое обратились, и тип карточки. Если вы заказывали карту с определенным дизайном, то обязательно уточните это.
Сколько времени занимает процесс перевыпуска карт
Вопреки мнению большинства, это совсем не быстрый процесс. В среднем он занимает от 10 до 14 дней. Это необходимо обязательно учитывать, подавая запрос. Ведь получить карту раньше указанного срока вам попросту не удастся.
Однако возможны варианты, когда указанный выше срок немного сокращается. Именно поэтому рекомендуется сразу уточнять данную информацию у представителей банка. К тому же, ответить на вопрос, можно ли отследить банковскую карту и как это сделать быстрее, могут именно работники банка.
