Компания Петроэлектросбыт разработала для своих клиентов сайт, который позволяет управлять своими счетами, получать актуальные предложения в сфере потребления электроэнергии. Для получения возможности пользоваться этими и многими другими услугами предоставляется в пользование на сервисе Петроэлектросбыт личный кабинет. Для начала пользования потребителям необходимо зарегистрироваться и пройти авторизацию в системе компании.
Регистрация личного кабинета
В компании Петроэлектросбыт личный кабинет можно оформить за несколько минут, перейдя на официальный сайт по ссылке www.pes.spb.ru.
Он почти не отличается от того, что предлагает кабинет организации Мосэнергосбыт.
На главной странице в верхней левой части размещено меню, в котором последним пунктом есть личный кабинет Петроэлектросбыт. Для регистрации потребителю надо нажать на данный пункт и подождать, пока система перенаправит его на сервис двух объединенных компаний, Петербургской сбытовой компании и АО «Петроэлектросбыт», которые предоставляют своим клиентам общий профиль для пользования. На сервисе этих компаний потребителю предоставят две формы для входа и регистрации в компании для физических и юридических лиц.
Чтобы начать регистрацию, клиент должен нажать внизу страницы кнопку для регистрации и заполнить такие поля:
- электронный адрес,
- секретный пароль для входа – должен состоять из 8-ми символов, включать исключительно латинские буквы, заглавные, строчные буквы и цифры,
- повторный ввод пароля.
После заполнения такой формы, пользователю надо поставить галочку в поле подтверждения того, что он не является роботом. После этих процедур нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться». Если данные введены корректно, появится сообщение о том, что на указанную электронную почту будет отправлено письмо для подтверждения регистрации.
Когда потребитель зайдет на почту и перейдет по указанной в письме ссылке, он автоматически подтвердит завершение регистрации. Также компания напоминает о том, что во время регистрации клиент подписывается на получение электронных квитанций, поэтому ему больше не будут присылать бумажных квитанций. Если такая услуга не нужна потребителю, он сможет от нее отказаться в личном кабинете Петроэлектросбыт.
Авторизация потребителя
Для входа в свой аккаунт пользователь должен пройти процесс авторизации на сайте www.pes.spb.ru. Зайдя по приведенной ссылке, нужно отыскать меню личного кабинета и кликнуть на нем. Оказавшись в авторизационном окне, необходимо заполнить традиционные поля:
- логин потребителя,
- секретный пароль.
Затем потребуется подтвердить электронную почту, перейдя по ссылке, высланной на емейл.
Как только клиент нажмет на кнопке входа, он попадет в личный кабинет компании Петроэлектросбыт и сможет вполне ощутить все преимущества авторизованного пользования услугами.
Как восстановить утерянный пароль?
Если клиентом по каким-то обстоятельствам был утерян секретный пароль, тогда возобновить его можно следующим образом:
- зайти на сайт компании,
- открыть вкладку личного кабинета,
- в авторизационном поле нажать кнопку о забытом пароле,
- в окне для восстановления данных ввести указанный при регистрации, электронный адрес,
- нажать кнопку «Отправить».
На приведенный e-mail служба технической поддержки пришлет письмо с вложенной ссылкой, перейдя по которой, пользователь сможет сменить старый пароль.
Важно и то, что регистрационное поле можно переключить на версию для слабовидящих людей.
Начало работы в профиле
Для того, чтобы начать работу в личном кабинете от Петроэлектросбыт, пользователь должен добавить абонента по форме, что предоставлена в меню. В том случае, когда абонента надо добавить, следует заполнить окно такими данными:
- абонентский номер,
- дата последней оплаты,
- сумма последней оплаты.
Дальше клиенту необходимо кликнуть на кнопку отправки.
С целью переноса существующего абонента из старого профиля, надо нажать поле для переноса абонента и заполнить поля:
- обозначить поставщика услуг,
- логин,
- пароль.
После нажатия кнопки подтверждения, клиент увидит соответствующее окно об успешно проделанной процедуре.
При первом входе в личный кабинет Петроэлектросбыт потребителю предложат ознакомиться с его возможностями. Если он хочет продолжить ознакомления, то должен дать позитивный ответ.
На стартовой странице аккаунтов с левой его части отображено меню, состоящее из таких пунктов:
- электроэнергия,
- добавить абонента,
- профиль,
- новости,
- помощь,
- выход.
В центральной части страницы отображены такие разделы:
- оплата – показана текущая задолженность клиента в рублях с полем совершения оплаты,
- показания – напоминание о необходимости передачи показаний до отображенного числа, показаны предыдущее значение прибора,
- история – можно просмотреть историю счетов, платежей, показаний и заявок.
Функциональные возможности личного кабинета
Компания разработала универсальный личный кабинет, в котором все клиенты смогут найти полезные и нужные возможности, значительно ускоряющие процесс заказа и оплаты услуг, а также способные упростят жизнь и сэкономят время. Среди главных функций профиля можно выделить:
- коррекция личных данных – можно изменить контакты, настроить подписки и уведомления, сменить пароль от профиля,
- добавление номера абонента,
- работа с данными счетчика – возможно просмотреть историю показаний, текущее значение, осуществить предварительный расчет, просмотреть напоминание о необходимости передачи показаний,
- новости и уведомления – подключить или отключить рассылку,
- просмотр сведений о жилом помещении – узнать о наличии письменного договора, типе тарифа, площадь дома, наличие плиты и ее тип, количество комнат, ставке тарифа, количестве зарегистрированных жителей,
- ознакомление с данными о приборе – тип услуги, модель и номер счетчика, дата и место монтажа, фамилия владельца, точность, вольтаж, ток, межпроверочный интервал, тариф,
- просмотр и распечатка счета – просмотреть информацию о предоставленных абоненту счетах, скачать бланк со счетами,
- история оплаты и печать чека – узнать всю интересующую информацию об осуществленных платежах, скачать и распечатать,
- оплата электроэнергии – сумму платежа можно изменять, если начислена пеня, ее тоже можно подкорректировать, оплата совершается картами типа МастерКард и Виза, возможно также увидеть уведомление о задолженности,
- помощь – просмотреть интерактивный ряд подсказок, зайти во вкладку помощи,
- режим для потребителей с ограниченными возможностями – можно поменять интерфейс кабинета на специализированный.
Электронные сервисы компании
На главной странице организации предоставлены электронные услуги, что доступны не только для владельцев личных кабинетов Петроэлектросбыт, но и для незарегистрированных потребителей.
На главной странице таких услуг пять:
- сообщения показаний – доступно исключительно в личном кабинете,
- оплатить электроэнергию онлайн – могут совершать все желающие, для этого надо выбрать поставщика услуги и соблюдать приведенные инструкции,
- тарифы – ознакомиться с установленными тарифами на предоставляющие услуги,
- электросчетчики – просмотреть каталог приборов, выбрав в списке нужные параметры,
- отправить сообщение – обратиться в службу поддержки для решения вопроса или проблемы.