Сбербанк – крупнейший банк РФ, основанный в 1841 году. Сейчас услугами кредитной организации пользуется более 70% Россиян. По объему активов финансовый институт занимает первое место. Представительства банка открыты в 82 регионах страны, а общее число отделений превышает 16 тысяч. Клиенты Сбербанка для удобного управления финансами используют сервис интернет-банкинга и мобильное приложение.
Вход в личный кабинет Сбербанка
Личный кабинет Сбербанка предназначен для удаленного проведения различных финансовых операций. Чтобы воспользоваться функциями сервиса, достаточно иметь стабильное интернет соединение. Больше не придется посещать отделения банка – все значимые операции будут доступны на компьютере или смартфоне.
- Для входа в личный кабинет перейдите по адресу https://online.sberbank.ru. На странице необходимо заполнить обязательные поля с логином и паролем. Затем нажмите «Войти».
- В ответ система отправит на привязанный к учетной записи номер телефона SMS сообщение с кодом подтверждения. Код, состоящий из 5 цифр, необходимо ввести в поле ввода на следующей странице. По готовности нажмите «Подтвердить».
- Одноразовый код действителен в течение 3 минут. Если цифровая комбинация не будет введена за отведенное время, то потребуется отправить SMS повторно. Для этого кликните по кнопке «Получить новый SMS-пароль».
Если SMS сообщение так и не пришло, то действия пользователя на этот случай описаны на странице по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/whereismysms. При корректном вводе кода пользователь попадет на главную страницу личного кабинета.
После каждой авторизации на телефон клиента поступает SMS оповещение с информацией о времени и дате входа в личный кабинет.
Интерфейс сервиса достаточно прост и понятен. На стартовой странице выводится информация по действующим картам и вкладам. Через верхнее меню можно перейти в основные разделы онлайн-банка, посвященные переводам и платежам, вкладам и счетам, картам, кредитам и т.д. Кликнув по ФИО в правом верхнем углу, пользователь попадет на страницу с настройками профиля.
Регистрация личного кабинета в Сбербанк онлайн
Для онлайн регистрации личного кабинета сбербанк вы должны сделать следующее:
- Сначала необходимо перейти по ссылке https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do. На странице потребуется ввести номер действующей банковской карты (16 цифр). По готовности нажмите «Продолжить».
- Для регистрации данным способов к карте должна быть подключена услуга мобильный банк. Чтобы проверить, подключена ли данная опция, отправьте слово «Справка» на номер 900.
- В ответ система отправит SMS с кодом подтверждения на привязанный к аккаунту номер телефона. Код необходимо записать в поле ввода на следующей странице. При корректном вводе откроется окно создания логина и пароля от личного кабинета.
Придуманные логин и пароль должны содержать не менее 8 символов. Нельзя использовать более 3 символов, расположенных в один ряд на клавиатуре, например, комбинацию «qwer» или «asdf».
Допускается использовать буквы латинского или русского алфавита, цифры, а также специальные символы. При вводе логина и пароля рядом с полем записи будет отображена специальная линия. Если линия красного цвета, то введенная комбинация может быть легко разгадана злоумышленниками. Если цвет линии зеленый, то придуманные логин и пароль достаточно надежны.
Регистрация личного кабинета Сбербанк онлайн через банкомант
В банкоматах или терминалах Сбербанка предусмотрен необходимый функционал для создания персональной страницы. Все, что для этого потребуется – банковская карта и PIN-код от нее.
- Сначала необходимо найти ближайший терминал. Актуальный список оборудования приведен на официальном сайте по адресу https://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib?itt. При желании можно настроить фильтр и выбрать, к примеру, банкоматы работающие круглосуточно.
- Добравшись до банкомата или терминала, вставьте банковскую карту Сбербанка и введите PIN-код. Далее необходимо пройти по цепочке разделов «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк» «Печать идентификатора и пароля».
После этого оборудование распечатает автоматически сгенерированную комбинацию логина и пароля от личного кабинета. В дальнейшем вы сможете изменить пароль в настройках персональной страницы.
Самый просто способ регистрации это в отделении банка. Сначала требуется найти ближайшее отделение Сбербанка. Список действующих офисов приведен на официальном сайте по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib. На странице можно настроить фильтр по услугам, времени работы и другим параметрам.
Добравшись до отделения, обратитесь к свободному оператору и сообщите о своем желании подключить личный кабинет. Далее необходимо заключить договор универсального банковского обслуживания. После подписания бумаг новому пользователю интернет-банкинга выдадут на руки логин и пароль от личного кабинета.
Особенности и возможности личного кабинета сбербанк онлайн
После того, как вы зарегистрировались и попали в ваш личный электроный кабинет клиента, вам станут доступны все возможности сервиса. В правой части экрана расположены кнопки доступа к информации по финансам, избранным операциям, шаблонам и автоплатежам. Ниже приводятся актуальные данные по курсам валют и драгоценным металлам.
Перечень основных возможностей электронного сервиса:
- Данные о подключенных картах, счетах, вкладах,
- Оплата различных услуг – мобильная связь, ЖКХ, налоги, штрафы и т.д.,
- Денежные переводы между своими картами и счетами,
- Переводы средств на карты и счета в любые другие банки,
- Настройка шаблонов и автоплатежа,
- Открытие вкладов, счетов,
- Обратная связь с банком.
Как восстановить пароль от личного кабинета Сбербанк Онлайн
Если данные для входа на персональную страницу были утеряны, то можно воспользоваться простой процедурой восстановления.
Восстановления логина:
- Для получения нового идентификатора пользователя перейдите по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/restore/login.do. На странице потребуется ввести номер банковской карты. По готовности нажмите «Продолжить».
- В ответ система отправит SMS с кодом подтверждения на привязанный к аккаунту номер телефона. Код необходимо записать в поле ввода на следующей странице. По готовности кликните «Продолжить».
- После этого на экране будет выведен текущий логин от учетной записи.
Для получения нового пароля перейдите по ссылке https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/recover.do. На странице необходимо ввести логин и нажать кнопку «Продолжить».
В ответ система отправит SMS с кодом подтверждения на привязанный к аккаунту номер телефона. Код необходимо записать в поле ввода на следующей странице. При корректном вводе откроется окно создания нового пароля от личного кабинета. Здесь требуется дважды ввести придуманный пароль. По готовности нажмите кнопку «Сменить пароль».
Пароль должен состоять из букв латинского алфавита и цифр, при этом содержать не менее 8 символов. Нельзя использовать более 3 символов, расположенных в один ряд на клавиатуре, например, комбинацию «qwer» или «asdf».
После этого станет возможным попасть в личный кабинет с новым паролем.
Для восстановления логина или пароля требуется услуга мобильный банк. Чтобы проверить, подключена ли данная опция, отправьте слово «Справка» на номер 900.
Как связаться с банком?
Перед обращением в службу поддержки ознакомьтесь с разделом часто задаваемых вопросов по адресу https://www.sberbank.ru/ru/person/help-center.
При возникновении любых вопросов, связанных с продуктами банка, пользователи могут обратиться по следующим телефонам:
- 900 – бесплатный звонок с мобильных телефонов РФ (МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив),
- +7 495 500-55-50 – платный звонок с территории других государств.
Служба поддержки может блокировать карту в случае хищения, а также подключать и отключать различные услуги. При звонке необходимо перевести телефон в тональный режим и выбрать одну из предложенных тем:
- 1 – карта потерялась, ее необходимо разблокировать или она осталась в банкомате,
- 2 – баланс, подтверждение платежа и вопросы по картам,
- 3 – мобильный банк и сбербанк онлайн,
- 4 – вклады, кредиты и другие продукты банка,
- 5 – бонусы спасибо,
- 6 – услуги для юридических лиц,
- # прослушать повторно,
- 0 – помощь специалиста.
Для выполнения некоторых операций оператор может запросить подтверждение личности. Специалисту банка потребуется назвать паспортные данные, кодовое слово и сумму последней операции.
При необходимости можно оставить сообщение банку через специальную форму обратной связи. Для этого заполните обязательные поля на странице по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/person/help-center.
В любой момент пользователь может воспользоваться онлайн чатом, кликнув по соответствующему значку в правом нижнем углу.
Сбербанк представлен во всех популярных социальных сетях и сервисах. Узнать интересующую информацию можно у администраторов или участников следующих сообществ:
- Вконтакте – http://vk.com/sberbank.
- Facebook – https://www.facebook.com/bankdruzey.
- Одноклассники – https://ok.ru/sberbank.
- Twitter – http://twitter.com/sberbank.
- Instagram – http://instagram.com/sberbank.
- Youtube – http://www.youtube.com/sberbank.
Мобильное приложение
Для клиентов, которые любят часто путешествовать, но предпочитают даже в пути контролировать свои финансы, Сбербанк подготовил мобильное приложение. Также программа подойдет тем, кто предпочитает вести большую часть дел не с ПК или ноутбука, а со смартфона. Бесплатное приложение совместимо с операционными системами на базе Android, iOS и Windows Phone.
Для работы программе достаточно стабильного интернет соединения. По функционалу мобильный банк не уступает личному кабинету с официального сайта. Здесь пользователь также сможет совершать переводы, оплачивать услуги, открывать вклады, гасить кредиты и многое другое. При желании пройти регистрацию личного кабинета можно напрямую со смартфона (если подключена услуга мобильный банк).
Для быстрой авторизации в приложении рекомендуется настроить вход по PIN-коду или отпечатку пальца.
Для установки мобильного банка перейдите в магазин приложений и в поисковой строке введите «Сбербанк онлайн». Искомая программа отобразится с фирменным логотипом кредитной организации. Для загрузки останется кликнуть по кнопке «Установить». Для входа в мобильный банк используются логин и пароль от личного кабинета.
Перейти на страницы приложений можно по следующим ссылкам:
- App Store – https://itunes.apple.com/ru/app/сбербанк-онлайн/id492224193?mt=8,
- Play Market – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sberbankmobilehl=ru,
- Windows Phone https://www.microsoft.com/ru-ru/p/Сбербанк-Онлайн/9wzdncrfhw74?rtc=1activetab=pivot:overviewtab.
