Рост Банк – средняя по размеру активов кредитная организация, образованная в результате объединения ОАО «Банк Рост» и ОАО «Банк Казанский». Банк Рост располагается в Москве, дополнительный офис – в Казани, а на территории Российской Федерации – более 30 пунктов обслуживания потребителей (офисы и дополнительные подразделения) и две операционные кассы вне кассового узла.
Вход в личный кабинет Рост Банка
Рост Банк к ноябрю 2018 года завершил слияние с Национальным банком «ТРАСТ», а на электронном ресурсе самой кредитной организации появилась страница с информацией для действующих потребителей Рост Банка. Таким образом, архивная документация, РКО и дистанционное банковское обслуживание (ДБО) переведены на http://www.trust.ru/for-rost-customers/.
Дистанционное обслуживание клиентов Рост Банка подразделяется на две категории: для физлиц и юрлиц. Онлайн банкинг для первой категории, частных клиентов Рост Банка, позволяет:
- Контролировать деньги по картам,
- Осуществлять денежные переводы в российской и иностранной валюте в режиме «в один клик», как между собственными картами, так и по заданным реквизитам третьим лицам,
- Оплачивать ЖКХ, штрафы ГИБДД, налоговые сборы и т.д. по пониженной тарифной ставке, получать уведомления о новых обязательных оплатах,
- Оплачивать покупки в электронных маркетах,
- Управлять депозитными и кредитными программами,
- Управлять безопасностью пластиковых носителей MasterCard или VISA International и устанавливать временную блокировку карты.
Взаимодействие с пользовательским кабинетом Рост Банка начинается с предварительной регистрации пользователя в отделении финансовой организации или непосредственно на сайте. После получения учетной записи, рекомендуется совершить авторизацию в пользовательском кабинете.
- Перейти на www.trust.ru и нажать по подсвеченному баннеру «Internet Banking»,
- Указать категорию потребителя «Физическому лицу» и перейти на портал для входа в ТРАСТ Online,
- Напечатать имя пользователя и поставить отметку в поле «Запомнить логин» для вторичного входа в пользовательский кабинет. Напечатать пароль с использованием виртуальной клавиатуры. Навести курсор на активную строку «Вход».
Онлайн банкинг для второй категории, корпоративных клиентов Рост Банка, представляет собой безопасный пользовательский кабинет, в котором потребители могут управлять банковскими продуктами. Кроме этого, они могут работать на валютном рынке онлайн и производить обмен информации с 1С: Бухгалтерия и аналогами. TRUST Online Business для клиентов Рост Банка работает через Microsoft Internet Explorer версии 5.0 и выше.
- Перейти на официальный сайт Рост Банка,
- Установить ПО, полученное в Рост Банке при регистрации учетной записи или загрузить его в разделе «Бизнесу»,
- Установить драйвер на устройство ЭЦП,
- В меню ПО навести курсор на баннер «Вход в систему Интернет Клиент»,
- Напечатать имя пользователя и пароль, нажать «Безопасная авторизация». Если в настройках безопасности авторизация не требуется, пропустить данный шаг и перейти к следующему,
- Последовательно выбрать компанию и подразделение кредитной компании, от юридического имени которых планирует работать пользователь,
- Выполнить дополнительную авторизацию.
По причине того, что многие клиенты сталкиваются с техническими трудностями при входе в пользовательский кабинет Рост Банка, рекомендуется звонить на круглосуточный многоканальный телефон.
Регистрация личного кабинета Рост Банка
Регистрация новой записи для физического лица:
- Перейти на http://www.trust.ru/retail/remote/trust_online/ и навести курсор на активную строку «Получить доступ на сайте входа в личный кабинет ТРАСТ Online»,
- Нажать «Получить учетную запись» и перейти на страницу для самостоятельной регистрации,
- Указать номер пластикового носителя, приобретенного в Рост Банке и кликнуть «Отправить»,
- Сгененировать временный код для первичного входа в личный кабинет Рост Банка. Сотрудники Рост Банка советуют изменить пароль для обеспечения безопасности персональной информации.
В отличие от физлиц, регистрация которых происходит онлайн и длится не более 3 минут, юрлицам потребуется приехать в офис кредитной организации с паспортом гражданина РФ и учредительными документами. Сотрудник проверить заполненное заявление на получение новой учетной записи и передаст необходимую информацию в запечатанном конверте.
Восстановление пароля личного кабинета Рост Банка
Сотрудники Рост Банка советуют физическим лицам быть особенно внимательными при входе в пользовательский кабинет. Перед указанием учетной записи, желательно проверить язык клавиатуры. Если после нажатия баннера «Вход» появляется окно «Вы ошиблись при вводе логина или пароль» пользователи могут восстановить секретный код с помощью повторной регистрации.
Для аналогичной процедуры получения нового кода юрлицам потребуется приехать в офис.
Скачать мобильное приложение Рост Банка
Онлайн банкинг Рост Банка на персональном компьютере обладает мобильной версией в официальном приложении. Данное приложение Рост Банка для устройств с операционной системой iOS или Android зарегистрированные клиенты могут бесплатно загрузить из Google Play и App Store.
Для работы в приложении потребуется получить предварительную регистрацию в основном личном кабинете. А зарегистрированные пользователи могут сразу загрузить приложение и на странице приветствия ввести учетную запись.
Бесплатный телефон горячей линии Рост Банка
Связаться с Рост Банком клиенты могут по многоканальному телефону +7 495 587-90-44 (для физлиц) и 8 800 200-11-99 (для юрлиц и ИП), звонок на территории Российской Федерации бесплатный. Если потребитель находится за пределами страны, он может заказать обратный звонок из организации.
Электронная почта коммерческого Рост Банка: press.service@trust.ru.
