Push уведомления - что это такое

Push-уведомления (английское слово «push» возможно перевести как «проталкивание») — это всплывающие на мониторе устройства окна с определённой информацией и гиперссылкой на сайт/приложение отправителя. Интернет-маркетологи называют пуш-уведомления одним из инструментов, с помощью которого можно привлечь внимание к сайту или приложению, вернуть юзера на ресурс, с которого он недавно ушёл. Действительно ли эффективны Push-уведомления? Что это такое и как можно их грамотно использовать для рекламы?

В чём суть пуш-уведомлений

Push-уведомления делятся на две разновидности:

Проще всего разобраться, как функционируют пуш-уведомления, что это в принципе за формат, на примере уведомлений для браузеров и десктопов. Работает вся эта система следующим образом:

Пользователь входит на интернет-ресурс в первый раз и в верхней части экрана всплывает окно, в котором система просит сделать выбор: блокировать или разрешить присылать оповещения.
Если пользователь выбирает вариант «Блокировать», то при переходе на данный ресурс это окошко не будет больше показываться.
Если же пользователь даёт добро, то он «автоматом» подписывается на эти самые push-уведомления.
В дальнейшем, когда компания начнёт очередную акцию или, к примеру, выложит новость об открытии нового филиала, пользователю придёт оповещение об этом непосредственно на рабочий стол. Push-сообщение не привязывается к текущей сессии браузера, оно появляется на десктопе поверх всех окон.

Сегодня многие даже очень крупные и авторитетные ресурсы не видят ничего зазорного в рассылке своим юзерам push-уведомлений. Достаточно грамотно реализована подписка на push-уведомления на самом большом видеохостинге мира — Youtube. Здесь, чтобы подписаться, необходимо лишь кликнуть на колокольчик под заинтересовавшим видеороликом.

Браузерные пуш-уведомления как элемент рекламной кампании

Ключевое достоинство push-уведомлений как рекламного инструмента состоит в том, что подписка на них осуществляется в один клик. Кроме того, пуш-уведомления отличает высокий уровень просматриваемости. Ведь они появляются прямо перед глазами, в отличие от письма на е-мэйле, которое для полноценного прочтения ещё надо открыть.

Как ни парадоксально, примерно 50% юзеров переходят по таким уведомлениям. Процент открывания электронных писем в несколько раз меньше: качественная рассылка даёт около 10% откликов. В зависимости от выставленных настроек, в push-уведомления без проблем встраиваются диалоговые окна, яркие баннеры, активные плашки и кнопки. Безусловно, такое уведомление может выглядеть очень привлекательно.

Тем профессионалам-рекламщикам, которые хотят применить пуш-уведомления в рамках своих кампаний, стоит помнить важное правило: нельзя давать оповещения слишком часто и делать их слишком навязчивыми. Ответом юзера на такую стратегию станет, вероятнее всего, отписка от рассылки.

Подписчику всегда надо представлять ту информацию, к которой он готов, которая действительно может показаться ему полезной и интересной.

Чтобы выяснить, как пользователи воспринимают пуш-уведомления, и отследить их эффективность, рекомендуется использовать utm-метки и специализированные сервисы аналитики. Практика показывает, что push-сообщения могут являться важнейшим каналом привлечения трафика для рекламного проекта.

Push-уведомления на мобильных устройствах

Push-технология в смартфонах работает примерно по тому же принципу, что был описан выше. Кстати, появилась она ещё в девяностые годы, но широкую известность приобрела только тогда, когда Google и Apple воплотили возможность приёма push-уведомлений в своих мобильных ОС.

Что такое push сообщение на телефоне и как его отличить от SMS? На деле в этом нет ничего сложного.

Сегодня мобильные пуш-сообщения обычно имеют следующие форматы:

Оповещения. Они отображаются в самой середине монитора и прерывают всё, что пользователь делает в данный момент на своём айфоне или смартфоне.
Баннеры. Они появляются в верхней части экрана, висят так в течение нескольких мгновений, после чего автоматически исчезают. Пользователь может заставить исчезнуть такой баннер и вручную, проведя пальцем по экрану вверх.
Значки. К примеру, это может быть значок числа в красном кружке в одном из сегментов иконки приложения. Некоторые считают подобные push-уведомления наименее раздражающими.

Банальный пример: допустим, у пользователя есть приложение Viber для общения с друзьями и родственниками. Если он в настройках данного приложения включит push-уведомления, то сможет узнавать о новых сообщениях в «Вайбере», даже не входя в него. Пуш-уведомления будут появляться на главном экране устройства — это действительно очень удобно. Подобным способом можно, в частности, получать заголовки важных новостей, обновления прогнозов погоды, стоимости акций, курса доллара и так далее.

Впрочем, пуш-уведомления не всегда полезны, иногда они раздражают. Допустим, пользователь установил на свой смартфон игру, а затем перестал в неё играть. Но при этом за последний месяц он получает от этой игры уже пятидесятое или сотое пуш-сообщение. Что это не очень приятное положение вещей, по собственному опыту знают многие. Разумеется, при желании пользователь может заблокировать отправку любых ненужных уведомлений — сделать это не так уж и сложно, войдя в настройки той или иной утилиты.

Push код и push mail

Термин «push код» можно встретить в какой-нибудь статье в интернете или даже услышать в разговоре. Что значит «push код»? В чём смысл этого понятия? По сути, это аналогия SMS-кодов, которые приходят на телефон, когда вы осуществляете оплату банковской картой в интернет-магазине. Только в данном случае одноразовый пароль приходит на смартфон не в SMS, а в push-сообщении. Сейчас получать одноразовые пароли в виде push-уведомлений могут, например, держатели карт банка ВТБ.

Ещё один актуальный термин — push mail («пуш майл»). Так называются мгновенные пуш-уведомления о новых письмах, пришедших на электронную почту. Настроить подобные уведомления могут, например, пользователи российского сервиса mail.ru, зайдя в соответствующее мобильное приложение.

Разумеется, получить push-сообщения можно только при условии, если устройство подключено к интернету. Причём данная технология практически не «поедает» трафик.