Наличием доступа к всемирной паутины сегодня никого не удивишь. Но отличие в провайдерах прежде всего заключается в качестве обслуживания. Многие обещают высокую скорость подключения за копейки, другие дополнительные пакеты услуг, третие – перечисление бонусов на мобильный телефон и так далее.
По факту, оплачиваемая услуга в 4 из 10 случаев не то чтобы стабильно работали доп. Услуги, да и само интернет соединение работает далеко не всегда стабильно.
Наша компания, как основной вектор обслуживания населения страны, главным считает именно качество предоставляемых услуг. Бесспорно, предусмотреть форс – мажорные обстоятельства практически не возможно. Но это вполне по силам сделать так, чтобы причиненные неудобства длились как можно меньше, а качество оставалось на высоте!
Как одним из основных критериев работы мы считаем своевременное информирование наших клиентов. Преследуя эту цель официальный сайт на своей первой странице содержит всю необходимую информацию как для частных клиентов, таки для юридических лиц.
Однако, качество не обязательно должно сопровождаться неудобствами. Для этого, каждый абонент имеет свой личный кабинет, имея возможность получить полную отчетность от провайдера за покупаемый трафик.
С целью обеспечить такой комфорт в управлении и контроль была создана услуга «мой личный кабинет RiNet». О том, какие предоставляются возможности и как осуществляется вход пойдёт речь далее.
Вход в личный кабинет
Процедура доступа к управлению личным счетом ничем не отличается от той, которую можно видеть повсеместно. Для того, чтобы войти в личный кабинет ринет необходимо зайти на официальный сайт самой компании, или через любую поисковую систему сразу перейти на форму заполнения. Для входа необходимо иметь заранее выданную пару логин и пароль, которую выдает провайдер при подключении.
Для удобства клиентов, существует услуга сервисной поддержки, которая выражается в 2-х видах: FAQ и телефонный звонок. В первом варианте собраны все наиболее распространенные проблемы, а второй выход подразумевает пошаговую инструкцию от оператора для решения проблемы (если она не требует выезда специалиста).
В случае потери указанной пары, восстановить данные для входа вполне возможно. Для этого необходимо обратиться к самому интернет – провайдеру. После чего обратиться в центральный офис, либо позвонив на горячею линию компании.
Более подробную информацию о восстановление данных можно узнать посетив официальный сайт. В среднем процедура восстановления доступа к услугам занимает не более 10 -20 минут.
Возможности управления аккаунтом
Основными принципами на которых работает такой услуга: прозрачность, контроль и управление. Личный кабинет РиНет прежде всего дает пользователю актуальную информацию о предоставляемых услугах.
На главной странице кабинета отображается текущее состояние баланса на услуги, ежемесячная абонплата, подключенные услуги. Детально ознакомившись с пакетом услуг ринет для физических лиц, можно узнать о всех возможностях касаемых управления аккаунтом. Более того, дается полный отчет о совершенных платежах, статитика потребления информационного потока (Mb), возможность заказа новых услуг (к примеру подключить интрент телевидение оставив заявку) и прочее.
Личный кабинет RiNET обладает способностью и оплаты услуг интернет – провайдера не покидая официальный сайт. Т.е. данная услуга от РиНет является вполне современной, удобной в эксплуатации (просто переключая кнопки вкл/выкл на экране), прозрачной (вся финансовая информация отображается с первого перечисления средств). Но, вместо тысячи слов описания преимуществ – рекомендуем убедиться на практике лично.
Контактная информация
По вполне понятным причинам, предоставить более детально всю информацию не представляется возможным. Мы допускаем, что какие – то вопросы могут остаться у людей нерешенными или что – то было непонятно.
Поэтому, если Вас интересует наши услуги, или требуется более детальная информация о них, мы с радостью на них ответим на протяжении 1 календарного дня.
Связаться с нами можно следующим образом:
- адрес центрального офиса: 119180, Москва, 1-й Хвостов пер., дом 11А
- телефон горячей линии: +7 (495) 981-45-71
- электронная почта: quality@rinet.ru
