Исполнительный директор МФО «Займер» Д. Шерстобитов, выступая на MFO RUSSIA FORUM, представил кейс по повышению конверсии онлайн-сервисов моментального кредитования, в котором раскрыл секрет удержания внимания заемщиков.
По его словам, специалисты сервиса прибегли к нестандартному решению. Они разработали собственное ПО, способное предложить каждому клиенту персональные условия кредитования, основанные на расчетах платежеспособности и отношения человека к займам по уникальному алгоритму.
По мнению представителя МФО, только за счет внедрения этого алгоритма конверсия ресурса увеличилась практически в 2,7 раза (на 268%) по сравнению со стандартными методами, которые присутствуют на микрофинансовом рынке. Возрос также общий уровень удовлетворенности клиентов качеством услуг. Доля повторных заемщиков при этом увеличилась на 18% (по сравнению с 14% по итогам за прошлый период).
Напоминаем, что бизнес-форум MFO RUSSIA FORUM проводится уже в течение ряда лет. Участники активно обсуждают пути развития и повышения эффективности рынка. В текущем году участие в этом мероприятии приняли представители Банка России и более 500 МФО.
