Банк Россия – финансовая организация, которая осуществляет обслуживание частных клиентов, представителей среднего и крупного предпринимательства, и оказывает поддержку организаций отраслей промышленности в Российской Федерации. Центральный офис располагается в СПб, а сеть представительств охватывает Ленинградскую область, Москву и Московскую область, и насчитывает более 50 пунктов обслуживания в удаленных российских городах. Согласно финансовому рейтингу занимает 2 место в регионе. АКРА и Эксперт РА оценивают банк как «Стабильный» и присваивают ему рейтинг A+(RU) и ruAA соответственно.
Вход в личный кабинет Банка Россия
Кредитная организация использует в обслуживании современные информационные технологии, а именно электронную систему расчетов и интернет банкинг в частности. ABR ДИРЕКТ физлицам и ABR БИЗНЕС ИП и юрлицам – это полноценная и универсальная программа обслуживания, разработанная для управления финансовыми продуктами на персональном компьютере или смартфоне.
АБР ДИРЕКТ предоставляет:
- Информационные операции: получение инфо об остатках денежных средств, об открытых банковских продуктах и выпущенных пластиковых картах, о проведенных операциях по продуктам,
- Сервисные операции: оформление виртуальной карты Банка Россия с платежной системой MasterCard или VISA International, управление безопасностью пластиковых карт, управление дополнительными сервисами,
- Финансовые операции: перевод денежных средств между счетами физлица и других лиц в российской и иностранной валюте.
Онлайн обслуживание в формате ДБО помогает выстраивать коммуникацию между кредитной организацией и конечным потребителем. Программа АБР ДИРЕКТ обеспечивает моментальную передачу информационных сообщений и электронных документов соответствующему сотруднику, что существенным образом экономит временные ресурсы клиента для обращения в офис кредитной организации.
Вход в онлайн банкинг Банка Россия осуществляется с официального портала кредитной организации или по прямому адресу:
- В браузере напечатать адрес электронного портала https://abr.ru/ и навести курсор на раздел «Частным клиентам», выбрать в выпадающем списке «Банковское обслуживание»,
- Кликнуть по активной строке «Войти в интернет банкинг» и выбрать тип учетной записи «Для физлиц»,
- В полях «Логин» и «Пароль» напечатать соответствующую информацию и нажать «Вход».
АБР БИЗНЕС, онлайн банкинг для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, работает в трех форматах: iBank2, BS-Клиент, BS-Клиент CORRECT. Первый формат iBank2 это, так называемая, «толстая» программа, которая требует предустановленного ПО на компьютере пользователя. В ней ИП и юридические лица могут получить полное обслуживание. BS-Клиент и BS-Клиент CORRECT – стандартная и обновленная формы личного кабинета. Полнофункциональное программное решение не отличаются от iBank2 списком операций, но в отличие от iBank2, она предоставляет полноценную мобильную версию.
Вход в онлайн банкинг Банка Россия:
- В браузере напечатать https://abr.ru/corp/remote-services/ и кликнуть «Войти в интернет банкинг». Выбрать тип учетной записи «Для юрлиц» и формат личного кабинета,
- При использовании iBank2 выбрать «Интернет банкинг», указать филиал кредитной организации и кликнуть по баннеру «Вход в интернет банкинг». Подготовить ПК к работе в соответствии с требованиями iBank2 и осуществить вход,
- При использовании второго формата, напечатать имя пользователя и секретный код, кликнуть по баннеру «Продолжить» и подтвердить операцию кодом из sms сообщения.
Чтобы связаться с технической поддержкой Банка Россия, клиенты могут обратиться по телефону 8-800-100-11-11, с бесплатным звонком на территории Российской Федерации. А при нахождении за пределами страны – использовать электронную почту 3356525@abr.ru.
Регистрация личного кабинета Банка Россия
Регистрация физлица в программе АБР ДИРЕКТ выполняется со страницы входа в пользовательский кабинет https://i.abr.ru/. Сделать это могут держатели дебетовой или кредитной карты.
- Кликнуть по активной строке «Зарегистрироваться»,
- Заполнить электронную анкету, а именно: номер банковской карты, указанной на пластиковом носителе, и ее реквизиты, последние 4 цифры номера телефона, секретное слово банковской карты,
- Подтвердить согласие с текстом договора комплексного банковского обслуживания физлиц в АО «АБ Россия» и кликнуть по баннеру «Продолжить»,
- Подтвердить операцию кодом из sms сообщения и кликнуть по баннеру «Продолжить».
Регистрация ИП или юридического лица происходит на основании подписания договора об использовании ДБО «Клиент Банк». Для этого в офисе Банка Россия потребуется заполнить заявление на присоединение к дистанционному банковскому обслуживанию, поставить на нем подпись уполномоченного лица и печать. Передать заявление в Банк Россия и получить от сотрудника копию заявления и требуемую документацию для работы.
Восстановление пароля личного кабинета Банка Россия
Сотрудники Банка Россия помогут восстановить секретный код от личного кабинета по телефону технической поддержки 8-800-500-33-22.
Скачать мобильное приложение Банка Россия
Официальное приложение АБР ДИРЕКТ, выпущенное Банком Россия для пользователей IOS и Android, представляет собой полноценный личный кабинет в смартфоне. Установить мобильное приложение физические лица могут бесплатно в электронных маркетах Apple AppStore и Google Play Market.
Доступ ИП и юридических лиц к услугам в смартфоне обеспечивает подсистема «Мобильный Business Client» для пользователей IOS и Android. Кроме этого, существует PDA версия, предназначенная для входа через мобильный браузер.
В мобильном приложении iBank2 Business для системы iBank2 пользователи могут только просматривать информацию по открытым банковским продуктам. В связи с тем, что система требует специальное программное обеспечения, полноценное управление продуктами производится только с персонального компьютера.
Вход в личный кабинет производится по основной учетной записи, дополнительная регистрация для работы со смартфона или планшетного устройства не требуется. Если пользователь планирует регулярно использовать приложение, рекомендуется заменить способ входа на пин-код.
Бесплатный телефон горячей линии Банка Россия
Телефон горячей линии и телефон центрального офиса Банка Россия в Санкт-Петербурге:
- 8-800-100-11-11 – Для звонков по России,
- +7-812-335-85-00 – СПб.
Для заказа услуги «Обратный звонок» на официальном портале Банка Россия кликнуть по баннеру в виде телефонной трубки, заполнить имя держателя пластиковой карты, номер телефона и указать желаемое время звонка по московскому времени. Кликнуть по баннеру «Отправить форму» и ожидать входящий вызов оператора.
Для деловой переписки клиенты могут использовать электронную почту центрального офиса bank@abr.ru.
