Банк Солидарность является крупной кредитной организацией, зарегистрированной в 1990 году в городе Самара. Создание кредитной организации связано с необходимостью банковского обслуживания сельскохозяйственных предприятий на территории Самарской области. Обладает отделениями в Москве, Екатеринбурге, Иркутска и Санкт-Петербурге.
Вход в личный кабинет Банка Солидарность
Онлайн банкинг позволяет зарегистрированным пользователям оперативно отслеживать денежные потоки и управлять открытыми банковскими продуктами через Интернет. На официальном портале Банка Солидарность посетители могут осуществить вход в личный кабинет «Солидарность Онлайн» для частных клиентов, «iBank2» для ИП и организаций.
Вход в личный кабинет «Солидарность Онлайн»:
- Открыть браузер Internet Explorer (в соответствии с рекомендациями сотрудников Банка Солидарность) и напечатать в нем адрес электронного портала кредитной организации https://solid.ru,
- Кликнуть по баннеру «Вход» в окне «Интернет-банк для физических лиц»,
- На странице https://online.solid.ru/login напечатать учетную запись в окне «Вход в Интернет-банк» и кликнуть по баннеру «Войти»,
- Проверить входящие смс сообщения на смартфоне или планшетном устройстве с сим-картой, перепечатать код в соответствующую строку и кликнуть «Войти».
Вход в личный кабинет «iBank2» осуществляется со страницы https://bank.solid.ru/ibank2/, с использованием учетной записи и устройства ЭП.
После перехода на страницу приветствия в системе, для зарегистрированных пользователей открываются разделы «Кредиты», «Вклады», «Денежные переводы», «Банковские карты» и «Прочее» («Отделения и банкоматы», «Контакты», «Специальные предложения», «Новости», «Курсы валют» и «Настройки»). Лица могут самостоятельно настраивать расположение основных разделов: передвигать иконки по рабочему пространству личного кабинета и удалять их.
Регистрация личного кабинета Банка Солидарность
Действующие клиенты Банка Солидарность могут самостоятельно оформить учетную запись со страницы входа в систему.
- Напечатать в браузере адрес https://online.solid.ru/login и кликнуть по прямоугольному баннеру «Регистрация»,
- Указать ФИО пользователя и номер банковской карты MasterCard или Visa International, указанный на пластиковом носителе, кликнуть «Далее»,
- Получить код подтверждения регистрации в смс сообщении. Код автоматически отправляется системой на зарегистрированный в договоре с банком номер. Перепечатать код из смс в соответствующую строку и кликнуть «Далее»,
- Получить временный пароль, войти в личный кабинет и изменить пароль на постоянный.
Аналогичную процедуру могут выполнить и новые клиенты, но перед этим потребуется оформить банковскую карту в отделении Банка Солидарность. На странице https://solid.ru/contacts/offices/ клиенты могут выбрать город и ознакомиться с расположением отделений кредитной организации. Заключение договора на обслуживание карты осуществляется по паспорту гражданина Российской Федерации или другому свидетельству, удостоверяющего личность.
С вопросами по самостоятельной регистрации в личном кабинете рекомендуется обращаться по электронной почте в рабочее время (понедельник-пятница с 10:30 до 18:30) или по телефону горячей линии круглосуточно.
Восстановление пароля личного кабинета Банка Солидарность
Если на странице входа в личный кабинет https://online.solid.ru/login кликнуть по баннеру «Забыли?», появится диалоговое окно с телефоном горячей линии Банка Солидарность для получения нового пароля.
Онлайн банкинг выдвигает три основных требования безопасности. Первое, перед входом в личный кабинет рекомендуется убедиться в обеспечении защищенного HTTPS соединения, для этого в адресной строке найти изображение закрытого замка перед наименованием портала. Второе, менять пароль от личного кабинета не реже 1 раза в месяц. Третье, не передавать пароль сторонним лицам. При возникновении подозрения о том, что пароль не является конфиденциальным (например, при работе на ПК с открытым доступом сторонних лиц), следует позвонить в Банк Солидарность и заблокировать учетную запись.
Скачать мобильное приложение Банка Солидарность
Основной личный кабинет, доступный для зарегистрированных пользователей на электронном портале кредитной организации, обладает и упрощенной версией для смартфонов и планшетных устройств. Перед началом использования упрощенного личного кабинета потребуется установить официальное мобильное приложение «Солидарность Онлайн». Для этого открыть электронный маркет (Google Play для устройств с операционной системой Android и App Store для устройств iOS), воспользоваться поиском по наименованию или перейти на страницу для установки приложения через соответствующий баннер.
Пользователи работают из приложения под основной учетной записью. Со страницы приветствия им потребуется указать логин, используемый для входа в систему на сайте, и кликнуть «Войти».
Бесплатный телефон горячей линии Банка Солидарность
Телефон горячей линии, по которому клиенты Банка Солидарность могут бесплатно связаться с операторами: 8-800-700-92-20. Онлайн звонок в кредитную организацию осуществляется по клику по телефону горячей линии с любой страницы электронного портала кредитной организации.
Если клиентам требуется написать в Банк Солидарность письмо, рекомендуется использовать электронную форму, размещаемую на странице https://solid.ru/mail/. В ней потребуется заполнить имя клиента, e-mail и контактный телефон, выбрать город и тему обращения в кредитную организацию, напечатать текст сообщения и прикрепить файлы. Обработка каждого пользовательского обращения через электронную форму занимает от 15 минут до 1 рабочего дня, в зависимости от сложности запроса.
