Технологии проведения бесконтактных платежей стали появляться на рынке относительно недавно. Но сразу стали приобретать популярность у населения. Самый крупный банк страны не мог пропустить этот момент и клиентам была предложена карта Сбербанка, бесконтактная оплата по которой возможна в огромном числе магазинов.
Что такое бесконтактная оплата
При осуществлении обычного платежа по банковской карте, ее данные считываются с магнитной полосы или чипа. Клиент подтверждает операцию с помощью ввода ПИН-кода или своей подписью на чеке.
Бесконтактная оплата позволяет избежать физического взаимодействия терминала и пластиковой карты. Вся информация передается через беспроводную сеть. Чип внутри пластика имеет для этого специальную антенну.
На текущий момент существует несколько технологий для платежей в одно касание, наиболее известные из них:
- PayWave – используется компанией VISA.
- PayPass – применяется MasterCard.
- Бесконтакт – используется российской платежной системой МИР.
Если посмотреть, как выглядит карта с поддержкой оплаты в одно касание и без нее, то между ними будет только одно отличие – значок беспроводной сети. Если он есть, то можно совершать платежи, не вставляя пластик в терминал.
Производители мобильных устройств также разработали технологии бесконтактных платежей, позволяющих оплачивать товары и услуги без использования карты. Они получили названия Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и т. д.
Плюсы и минусы карты
Выбирая любой банковский продукт нужно обязательно взвесить все его плюсы и минусы. Это позволит принять правильное решение и исключит лишние расходы.
Среди плюсов бесконтактного пластика можно отметить:
- Быстрая оплата. Обычно она проходит за 2-3 секунды, что позволяет кассирам быстрее обслуживать клиентов и уменьшает очереди. Особенно данный плюс актуален для торговых точек с большим потоком покупателей.
- Удобство использования. Карту для проведения платежа необязательно даже доставать из кошелька, достаточно просто поднести его к экрану терминала. При операциях на небольшие суммы ПИН-код вводить также нет необходимости.
- Увеличенный срок службы. Пластик можно хранить в удобном чехле, исключающем попадания грязи и пыли, а чип не будет истирать при частом использовании.
- Снижение вероятности мошенничества. При бесконтактной оплате клиент всегда держит карту в своих руках, что снижает вероятность получение ее реквизитов третьими лицами и положительно влияет на безопасность платежа.
Среди минусов данного продукта можно отметить следующие:
- Отсутствие терминалов, поддерживающих оплату покупок в одно касание в некоторых торговых точках. Особенно часто это встречается за пределами РФ.
- Снижение безопасности. Из-за отсутствия подтверждения ПИН-кодом операций на маленькие суммы при краже или потере карты вероятность ее использования посторонними людьми увеличивается.
- Увеличенные расходы на выпуск карты. Изначально оплачивает их банк, но в итоге они в любом случае перекладываются на плечи клиентов в виде повышенных тарифов или комиссий за различные операции.
Безопасность платежей
Платежные системы уделяют огромное внимание безопасности платежей. На смену магнитной полосе пришли чипы, которые практически исключают возможность копирования. Бесконтактные карты также передают все сведения на терминал в зашифрованном виде и только на очень небольшое расстояние. Перехватить сигнал и скопировать пластик с радиочипом почти невозможно.
Но нужно знать, что Сбербанк позволяет проводить по бесконтактным картам платежи на сумму до 1000 р. без подтверждения операции ПИН-кодом. Это повышает риск хищения средств при получении доступа к карте посторонними лицами. Нужно незамедлительно ставить в известность службу поддержки при утрате или краже карты.
Особенности использования
У человека, который хотя бы раз оплачивал товары и услуги с помощью кредитки или дебетового пластика, обычно не возникает вопросов с тем, как пользоваться бесконтактной картой. Ее не нужно никуда вставлять, а достаточно поднести к экрану терминала. Через 1-3 секунды данные будут считаны.
Если операция совершается на небольшую сумму (обычно до 1000 р.), то никаких подтверждений для ее проведения не требуется. При крупных покупках все же нужно ввести ПИН-код.
Для успешного прохождения платежа в одно касание соответствующую технологию должен поддерживать и терминал продавца. В России обычно проблем не возникает. Большинство устройств в российских магазинах устанавливается банками, и они оперативно обновляют их с учетом современных тенденции.
При поездках в другие страны можно увидеть еще много терминалов, не поддерживающие платежи без считывания магнитной полосы или чипа. Но это также не будет проблемой, т. к. бесконтактная карта имеет и обычный чип. Ее можно вставить в терминал и провести оплату привычным способом, подтвердив списание средств с помощью ПИН-кода.
Подключение бесконтактной оплаты
Бесконтактная оплата с использованием карты доступна сразу после ее получения, если конкретная карта имеет соответствующий значок. Для исключения ошибок рекомендуется перед тем как пользоваться бесконтактными платежами просто проверить баланс в банкомате.
Если карта была выпущена довольно давно, то она может не поддерживать технологии PayWave, PayPass и т.д. Придется заказывать перевыпуск пластика или ждать, когда он произойдет автоматически из-за истечения срока действия.
Рассмотрим, как сделать замену карты:
- Обратиться в отделение банка и попросить перевыпустить пластик.
- Заказать перевыпуск через Сбербанк Онлайн.
- Оставить заявку на замену по телефону контактного центра.
За перевыпуск по инициативе клиента может взиматься плата в соответствии с тарифным планом. Занимает он в среднем 1-2 недели.
Если не работает бесконтактная карта МИР, Виза, МастерКард, то лучше обратиться для ее перевыпуска в офис. Нужно будет сдать пластик на тестирование и при подтверждении проблем с ним комиссия за замену не будет удержана.
Независимо от того, когда была выпущена карта ей возможна оплата с помощью смартфона. Для этого надо привязать карту к телефону в приложении Google Pay, Samsung Pay или Apple Pay. После этого оплату можно подтверждать с помощью смартфона, а саму пластиковую карточку положить дома.
Отключение
Иногда возникает вопрос, можно ли отключить бесконтактную оплату. Эта необходимость появляется из-за боязни утраты платежного инструмента или по другим личным причинам. В случае с платежами смартфоном отключить карту можно в соответствующем приложении.
Отключить технологию PayWave или PayPass клиент самостоятельно не сможет. Ему придется обратиться в отделение и попросить установить лимиты на операции без использования чипа в значение «0» или заказать пластик, не имеющий модуля бесконтактных платежей.
Клиенты неслучайно оставляют положительные отзывы о бесконтактной карте Сбербанка. Это удобный в использовании продукт для совершения повседневных операций оплаты товаров и услуг. Но все же надо учитывать некоторые особенности данного платежного инструмента.
