Утеря пластика достаточно серьезная ситуация, поскольку с помощью карточки возможен доступ к личным счетам клиента. Если пластик утерян, то первое, что стоит сделать это позвонить по «горячей линии» банка и попросить заблокировать карту. Пластик блокируется моментально, а средства со счета можно вывести в онлайн кабинете. Далее рассмотрим, что делать, если найдена карта Сбербанка.
Что делать с найденной картой
Отметим, что Сбербанк выпускает достаточно большой ассортимент пластиковых карт:
Каждая из карточек имеет свои особенности. Так, с помощью кредитной карты можно расплатиться бесконтактно, без ввода пин-кода. Зарплатная карта важна для владельца, поскольку на нее приходит зарплата, поэтому любую найденную карту нужно срочно вернуть владельцу. Карты с овердрафтом наиболее доступны в качестве использования банковских средств, поскольку позволяют снять деньги ниже карточного лимита.
Для найденного инструмента важен ряд реквизитов:
Если найден пластик Сбербанка, то можно поступить одним из следующих вариантов:
Данные варианты наиболее предпочтительны, поскольку позволяют вернуть инструмент владельцу. Однако обращение в отделение банка либо по телефону влечет за собой блокировку. Сотрудники не будут разбираться в нюансах ситуации и не будут искать владельца: они просто заблокируют пластик.
При возникшей ситуации стоит внимательно следить за теми, кто обращается за потерей. Желательно спросить номер с лицевой стороны либо спросить номер телефона, который привязан ко счету. Только после полной идентификации владельца можно отдавать карточку владельцу. Также можно осуществить личный поиск в социальных сетях, например. социальная сеть «ВКонтакте» имеет очень простую регистрацию и очень многие люди зарегистрированы в ней. Стоит узнать имя на лицевой стороне пластика и найти человека.
Отметим, что некоторые инструменты являются неименными. В этом случае единственным вариантом возврата пластика человеку является отправка сообщения при пополнении счета клиенту.
Любые иные действия с пластиком, снятие средств со счета являются противозаконными и являются основанием для возникновения уголовной ответственности по краже.
Как найти владельца
Конечно, лучше самостоятельно попытаться определить владельца, так как пластик может быть важен для человека и содержать крупный лимит денежных средств. Кроме того, невозврат пластика, использование его в мошеннических схемах недопустимо.
Выше было рассмотрено, как именно найти владельца пластика. Представим алгоритм поиска:
Стоит сразу ограничить лиц младше 14 лет, тем самым снизив круг поиска. Каждому человеку необходимо отправить сообщение такого содержания «Здравствуйте, найдена пластиковая карта на Ваше имя». Тот, кто действительно потерял платежный инструмент, очень быстро ответит на такое сообщение.
Обращение в банк
Обращение в банк идентично звонку на «горячую линию», пластик моментально будет заблокирован. При этом клиенту не сообщается о том, что его карта утеряна. Как правило, клиенты, потерявшие карту, сами моментально блокируют пластик и он становится просто не используемым.
Если инструмент уже заблокирован, то специалисты сообщат об этом. Тогда вопрос поиска владельца становится неактуальным.
Если карта неименная
Если карточка неименная, то для самого владельца пластика это влечет множество неприятностей. В первую очередь он должен заявить о своей находке следующими способами:
При этом блокировка хотя и влечет за собой массу нюансов, но способствует сохранению средств клиента.
Вообще, неименной пластик не слишком удобен. Так, трудно идентифицировать владельца только по номеру. А во-вторых, с его помощью трудно произвести операции в Интернете – в большинстве онлайн-магазинов оплатить покупки с помощью такой карты невозможно.
Чего не стоит делать с картой
Пластик является собственностью конкретного владельца, поэтому ряд действий с ним является невозможным. Так, банк устанавливает следующие ограничения:
При работе с платежным инструментом стоит помнить, что это не только платежный пластиковый инструмент, но и возможность доступа ко всем клиентским счетам. Поэтому ответ на вопрос, что можно делать с найденной банковской картой прост – только вернуть ее владельцу, так как любое незаконное использование карточки может являться основанием для возникновения уголовной ответственности.
Отзывы
Представим отзывы нашедших карту:
Аня (24 года, студентка): я нашла карточку и решила разместить объявление в социальной сети. Владелец нашелся моментально. Даже шоколадку подарил. Поэтому думая, как вернуть владельцу, стоит знать главное – на фотографии закрасить цифры с лицевой стороны.
Михаил (36 лет, рабочий): обнаружил у себя в машине чужую карту. Обратился в банк с вопросом: «Нашел карту банка, что делать?». Даже слушать не стали – заблокировали счет и все. Без вопросов, хотя я не просил.
Самуил (40 лет, таксист): позвонил по телефону «горячей линии», указанном на пластике, и уточнил: «Что делать, если нашли банковскую карту?». Хотел отдать владельцу, но там не стали слушать – сразу же заблокировали карту, а сам пластик посоветовали выкинуть.
Таким образом, отзывы свидетельствуют о том, что если найдена чужая карта, то вернуть ее можно самостоятельно. Обращение в банк привет к полной блокировке пластика.
