Сотовый оператор Билайн – известный провайдер, уверенно входящий в тройку лидеров компаний, предлагающих услуги мобильной связи в России. Сегодня все чаще абоненты предпочитают все вопросы, связанные с предоставлением услуг, решать дистанционно. Для этого на официальном сайте Билайн пользователи могут воспользоваться услугами личного кабинета.
Персональная страница – это возможность экономить время и силы. Также это лучший вариант для занятых людей. Своим клиентам предлагает компания Билайн личный кабинет для решения всех вопросов касательно услуг онлайн, не выходя из дома или офиса. Для регистрации в кабинете следует зайти в специальный раздел на официальном сайте.
Как получить логин и пароль?
Для тех, кто впервые обращается к личному кабинету, следует сначала получить пароль. На соответствующей странице пользователь должен выбрать вид гаджета, в котором используется сим карта Билайн. В перечне значатся:
- для телефона или планшета,
- USB модем.
Также можно зайти в раздел «Договора с несколькими номерами». Определившись с выбором, абонент отправляется на страницу, где в качестве логина предлагается ввести номер телефона. Остается кликнуть по графе «Получить пароль». Тут же указан другой вариант – ввести комбинацию *110*9#, после чего на телефон придет сообщение с кодом. Для юридических лиц нужно пройти по ссылке и, заполнив на странице заявление, отправить его по электронной почте.
Выбирая первый вариант, пользователь получит код на телефон, его следует ввести в предложенное поле. Это будет пароль, логин (это сам номер Билайн). Остается обратиться к разделу «Войти». Система сразу предложит заменить временный пароль на постоянный. Это лучше выполнить, чтобы быть уверенным в защите своего личного кабинета и для того, чтобы запомнить код. Он будет необходим каждый раз, когда требуется войти в личный кабинет Билайн.
Регистрируя на сайте Билайн личный кабинет, пользователь получает доступ ко всем услугам компании.
Что ждет абонента в кабинете?
При первом входе в личный кабинет Билайн пользователь всегда удивляется тому объему информации, который становится ему доступен. В центральной части страницы можно увидеть номер своего телефона, там же указан действующий тариф.
Кликнув по нему, пользователь переходит на страницу, где предлагается полная информация о тарифе. Здесь же указаны акции, предлагаемые абоненту в качестве персональных. Все это – раздел «Мой Билайн»
В этой же графе указывается плата за пользование услугами. Абоненту предлагается:
- просмотреть все тарифы,
- заблокировать номер.
Рядом с этой информацией представлены в личном кабинете сведения о денежных средствах на счете телефона. Речь идет о балансе, также есть возможность воспользоваться услугой «Всегда в плюсе». В последнем случае можно задать определенную сумму, которая может быть использована при отрицательном балансе. Только по достижении этого порога абонент будет отключен от возможности совершать звонки. Связь в долг доступна в течение трех дней, затем необходимо обязательно пополнить баланс телефона.
Подключенные услуги и детализация
На этой же странице чуть ниже дается полное разъяснение особенностей тарифа, который используется абонентом. Здесь же можно узнать о сроке обновления. Что всегда интересует пользователей, так это информация о подключенных услугах. Время от времени важно делать анализ всех подключений, чтобы выключить те из них, которые уже не актуальны. На странице личного кабинета также можно познакомиться с новыми возможностями от Билайн.
Заказ детализации звонков
В левой части личного кабинета Билайн также можно обратиться к другим разделам. Одной из востребованных рубрик является Детализация. Многие осуществляют регистрацию в личном кабинете Билайн именно из-за этого раздела. На странице следует выбрать время детализации, за последние:
- сутки или неделю,
- две недели или месяц.
Определенный период следует указать в предложенных временных рамках. Далее требуется кликнуть на «Составить отчет». После этого пользователю будет представлен отчет расходования и пополнения средств, если абонент обратился к разделу «Структура расходов». При условии, что интерес вызывает детализация звонков и сообщений, то нужно кликнуть именно на этот раздел.
В разделе указывается дата и время, вид проведенной операции (звонки и сообщения), номер, объем услуг. Также в этом расширенном варианте предлагается информация об изменении баланса от Билайн. На странице этого же раздела указывается время и суммы пополнения баланса. Есть информация и о задолженности, если таковая присутствует.
Как подключить уведомления и изменить настройки?
В разделе личного кабинета Билайн об уведомлениях предлагается информация об активных действиях в отношении номера мобильного телефона. Срок уведомлений варьируется от месяца до года. Абонент может проследить за всеми изменениями, которые были ему доступны и которыми он воспользовался.
Достаточно интересен раздел настроек. Например, здесь абонент может подписать номер в списке прочих. Так можно его найти достаточно быстро. После введения нужного наименования, требуется кликнуть на кнопку «Сохранить». Здесь же можно узнать, какие ПИН и ПУК коды были выданы пользователю вместе с сим картой. Здесь же разъясняется, каким образом эта информация может помочь при заблокировании карты.
В настройках есть такая функция, как «Привязанные номера». Обратившись к ней, клиент Билайн отправляется на страницу, где ему предлагается ввести логин и пароль от личного кабинета, которым абонент желает управлять, как своим. Этот вариант актуален, например, для родителей, желающих контролировать расходы детей, пополнять их счет, блокировать подписки и многое другое, что потребует дополнительных расходов. Можно пойти другим путем: в личном кабинете отправить приглашение пользователю, которому будет доверено управление номером.
Как изменить пароль от личного кабинета?
В разделе настроек личного кабинета Билайн существует возможность скоординировать оповещение о различных событиях. Пользователь должен сам определиться, каким образом ему это будет удобно. Оповещения могут быть высланы:
- на электронную почту,
- в сообщениях на телефон.
Здесь же дается перечень событий, которые, по мнению абонента, достойны того, чтобы о них узнавать. Например, о смене тарифа, о получении запроса от других абонентов на управление моими услугами, о входе в личный кабинет и прочих. Всего в списке более 20 событий.
В разделе о пароле и доступе можно изменить эти данные. Также предлагается выбрать способ восстановления пароля в случае его утери. Это как традиционное сообщение с новым кодом на телефон, так и письмо на электронную почту. После того, как сделан выбор, остается его подтвердить нажатием на соответствующее поле. Еще один раздел касается доступа в кабинет посредством мобильного интернета. По желанию абонента, он может быть полным или частичным. В первом случае доступны все операции, предлагаемые на персональной странице. Во втором – допускается проверить баланс и пополнить его.
Зачем указывать достоверные данные в анкете?
Последний, но достаточно важный раздел в настройках, «Анкета». Мало кто из пользователей задумывается о том, насколько важны персональные сведения для компании. Для заполнения всех полей не нужно много времени. Указываются сведения личного характера, фактический адрес проживания, социальное положение, особенности пользования услугами связи. Все сведения внимательно анализируются системой для того, чтобы делать пользователю уникальные предложения по услугам и акциям.
Как получить информацию о тарифах и услугах?
В личном кабинете Билайн в верхней части страницы предлагаются разделы, позволяющие узнать все об услугах оператора сотовой связи. Например, «Перейти в Билайн» – раздел, предлагаемый абонентам других операторов. С недавнего времени стало возможным поменять оператора с сохранением своего номера. И этот вариант предлагается пользователям в разделе. Другой – выбрать красивый номер. Им могут воспользоваться все, кто желает иметь номер, который легко запоминается.
Еще два раздела пользуются популярностью:
- тарифы,
- услуги.
В первом – абонент должен кликнуть на кнопку «Мобильная связь и интернет». Далее следует выбрать тот гаджет, для которой пользователь хотел бы просмотреть тарифы. Это не только мобильный телефон, но и модем, планшет. Обязательно указывается действующий тариф, а также другие из этой же линейки предложения. Особого внимания удостоен новый тариф, как правило, он самый удобный и выгодный для потребителей услуг провайдера. В нижней части страницы можно обратиться к кнопке «Все тарифы».
Именно в этом разделе можно без труда совершить переход на новые условия сотрудничества с Билайн. Аналогичные предложения поступают на соответствующих страницах для владельцев планшета и модема.
В разделе об услугах компании Билайн личный кабинет предлагает несколько категорий для ознакомления с предложениями от провайдера. Это не только мобильная связь и интернет, но и роуминг, мобильное ТВ, приложения. Обратившись к каждому из них, абонент получает информацию о новых предложениях. И снова перед пользователем услуг Билайн стоит выбор: популярные, подключенные, оплата и финансы и другие. В каждом из них – подробные сведения о самой услуге и ее подключении. Также можно в этом разделе кабинета отключить уже подключенные услуги.
Как получать и использовать бонусы?
Раздел в личном кабинете – «Акции и бонусы» позволяет просмотреть все предложения и выбрать самые интересные.
Другой вариант – сразу обратиться к выгодному подключению. Далее следуют:
- платежи и переводы,
- бонусы и подарки,
- скидки на устройства.
У каждого абонента есть желание сэкономить на услугах компании, поэтому достаточно часто владельцы личных кабинетов Билайн кликают именно на этот раздел. Условно все предложения этого раздела можно разделить на две категории – действующие при покупке гаджетов или аксессуаров в магазине Билайн, действующие в отношении управления мобильной связью. Здесь же предлагается воспользоваться сервисом вопросов и ответов.
Как оплачивать за услуги и следить за расходами?
Несколько разделов предлагается пользователю личного кабинета в разделе «Оплаты и финансов»:
- доверительный платеж,
- пополнение счета,
- оплата услуг.
Здесь же можно просмотреть привязанные карты и при необходимости пополнить их счета, а также осуществить денежные переводы, заказать карту Билайн.
Мало кто знает, что в разделе переводов без труда можно осуществлять не только пополнение баланса других номеров Билайн, но и переводить средства между банковскими картами любых кредитных учреждений РФ. Еще вариант – перевести деньги со счета мобильного телефона на банковские карты.
Как выбрать и купить телефоны и другие гаджеты?
В личном кабинете Билайн предлагается просмотреть предложения покупки телефонов и гаджетов. Здесь предлагается воспользоваться акциями, выбрать в разделе телефонов, планшетов, модемов и прочих. В каталоге можно не только познакомиться с характеристиками устройств, но и приобрести понравившийся вариант.
В линейке гаджетов представлены модели от разных производителей – от популярных до самых бюджетных. Это позволит каждому потребителю выбрать тот вариант, который его устроит по всем параметрам. Но чтобы купить их в онлайн режиме, потребуется завести на сайте Билайн личный кабинет.
Помощь и поддержка абонентам
Может быть, среди прочих разделов абонент не найдет каких-то ответов на свои вопросы. Тогда пользователь должен зайти в раздел помощи и поддержки Билайн. На странице личного кабинета следует обратиться к одному из трех вариантов категорий:
- мобильный Билайн,
- домашний Билайн,
- оплата.
В категории представлены самые популярные вопросы. Причем их достаточно много, поэтому каждый найдет именно то, что его интересует. Ответы всегда полные и удовлетворяют своей информативностью каждого пользователя.
В личном кабинете пользователя Билайн представлены практически безграничные возможности для абонентов сотового оператора. Акции, бонусы, тарифы, услуги… Здесь есть все, что требуется для эффективного управления своей мобильной связью. На сайте Билайн личный кабинет дает возможность контролировать личные средства и совершение заказов на подключение услуг.
