Торговая сеть «Пятерочка» в настоящее время достаточно востребована среди потребителей, ценящих высокое качество продукции по доступной цене. Одним из достоинств сети является шаговая доступность магазина от дома. Поэтому у «Пятерочки» есть свои постоянные покупатели. Именно для них компания разработала специальную программу лояльности, которая позволяет сэкономить на покупках в торговой сети.
Чтобы без труда осуществлять контроль за начисленными баллами, следует завести на официальном сайте Пятерочка личный кабинет.
Если у вас нет интернета, то его подключение не займет много времени. Для этого требуется получить на сайте Дом.ру личный кабинет, после чего можно оплатить по тарифу за услуги и пользоваться возможностями Сети в любое время суток.
Когда и как нужно выполнить регистрацию?
Важно понимать, что программа лояльности действует в отношении только тех потребителей, которые имеют специальную карту. Чтобы стать ее владельцем, следует приобрести товаров на сумму от 555 рублей или приобрести карту на кассе. Она стоит всего 25 рублей. Есть и третий вариант – бесплатный. Это электронная карточка в приложении.
Пользоваться дисконтом можно только после ее активации в личном кабинете Пятерочки. Для этого следует на официальном сайте торговой сети найти соответствующий раздел. Потребителю, который впервые вошел на страницу, следует обратиться к кнопке «Активировать». Далее следует в открывшейся графе записать номер телефона. Он будет связан с номером карты, и все уведомления при желании потребителя будут приходить в сообщениях на этот номер.
Но самым первым будет сообщение – код, в котором содержится несколько цифр. Символы потребуется ввести в специальное поле и обратиться к кнопке «Продолжить». Следующие шаги:
- ввести номер карты,
- кликнуть на ссылку активации.
Остается заполнить анкету, в ней указываются личные данные, адрес электронной почты, дата рождения. Нужно согласиться с правилами программы, после чего будет доступен вход в личный кабинет «Пятерочки».
Вход в личный кабинет
Система для безопасности пользователя не сохраняет введенные данные, поэтому покупатель, имеющий карту, должен каждый раз вновь вводить данные. При этом у него есть выбор для входа в кабинет «Пятерочки». Например, ввести номер мобильного телефона, что указан при регистрации, и пароль, который придет на него.
Другой вариант – обратиться к кнопке «По номеру». И здесь система затребует ввести данные, после чего на номер телефона придет код. Его введение в специальную графу откроет вход в личный кабинет. Данные, введенные при регистрации в личном кабинете «Пятерочки», нельзя изменить. Если же обнаружена ошибка, то для ее исправления нужно будет звонить в колл-центр.
Возможности личного кабинета
Программа лояльности подразумевает, что на карте будут накапливаться баллы за покупки в торговой сети. Затем их можно будет обменять на продукцию магазина. Существует предел – можно накопить не больше 2000 баллов.
В личном кабинете каждый пользователь получает информацию о том, сколько баллов имеется на его карте. Эта информация позволяет понять, каким образом их лучше потратить.
Кроме того, на персональной странице пользователи могут увидеть историю своих приобретений в торговой сети «Пятерочка». При этом речь идет не только о наименовании товаров, но и их количестве, дате покупки и адресе магазина. Здесь же можно распечатать чек покупок, если он по каким-либо причинам стал востребован.
В личном кабинете «Пятерочка» можно подписаться на рассылку новостей. Таким образом потребитель в числе первых будет узнавать о том, какие акции действуют в магазине, многие из которых являются персональными.
Как проверить баланс в личном кабинете Пятерочка?
Иногда нет возможности войти в личный кабинет, но есть необходимость узнать баланс баллов. В этом случае можно позвонить на «горячую линию» компании. Если звонок будет осуществляться с того номера, который указан при регистрации, то специалист попросит потребителя назвать только фамилию и имя.
Если владелец карты позвонит с другого номера, ему нужно будет пройти подробную процедуру идентификации. Например, нужно напомнить оператору имя держателя, его дату рождения, вспомнить, какими были последние три покупки и адрес магазина, где они были сделаны. Только после этого держатель услышит ответ на свой вопрос о балансе баллов.
При активации в личном кабинете карты «Пятерочка», следует помнить, что дисконт является персональным и так же, как банковская карта, нуждается в защите от чужих лиц. Поэтому не следует рассказывать знакомым о кодах доступа и не нужно передавать ее в другие руки. С предложением от «Пятерочки» все покупки будут выгодны. А участие в бонусных программах и акциях сделает посещение торгового центра еще более приятным.