Кредиты в Сбербанке, по отзывам клиентов за 2019 год, характеризуются как максимально приемлемые для граждан России при их сравнении с предложениями других банковских учреждений. Порядок кредитования открывает ряд преимуществ при сопоставлении продуктов исключительно внутри системы Сбербанка. Клиентская выгода, выявляемая в рамках кредитных категорий Сбербанка, зависит от типа кредита и соблюдаемых заемщиком условий обслуживания.
Выгодно ли брать кредит в Сбербанке?
Это кредитно-финансовое учреждение является крупнейшим транснациональным банком. Аккредитация Сбербанка России подтверждается наличием у него генеральной лицензии Центрального банка России. Его влияние распространено не только на территорию РФ, но и страны ближнего зарубежья, где открыты филиалы и подразделения.
Взаимовлияние Сбербанка и финансового рынка наблюдается при выявлении множественных программ и проектов с участием законодательных актов и государственного бюджетирования. Что касается конкретно кредитования, то Сбербанк активно поддерживает позицию правительственного аппарата относительно имущественного обеспечения граждан.
Это отражается в узких целевых ипотечных программах с участием федерального бюджета:
- ипотека и материнский капитал,
- ипотека для семей с малолетними детьми, последний из которых рожден в период с января 2018 по декабрь 2022 года,
- военная ипотека для участников специализированной накопительной гос системы.
Для обеспечения граждан жильем через кредитование в Сбербанке подключаются программы, действующие на территории отдельных субъектов РФ с использованием местного бюджета. К примеру, с начала 2019 года одним из программных нововведений стала ипотека для участников инновационного проекта, действующего на территории Москвы в отношении местных недвижимых объектов.
Выгода кредитного обслуживания выявляется при рассмотрении самостоятельно разработанных кредитных категорий, а также усредненных банковских предложений в различных кредитно-финансовых учреждениях. Последнее касается рассмотренных ранее бюджетных программ по кредитованию нуждающихся или привилегированных категорий граждан.
Особенности кредитов в Сбербанке через интернет
Сбербанк по максимуму использует новейшие разработки по автоматизации своего функционала. Это имеет большое значение для специалистов и обслуживающихся здесь потребителей банковских услуг. Примером эффективной электронной автоматизации выступает официальный портал Сбербанк Онлайн.
Относительно вопроса кредитования этот сервис может стать как отправной точкой при запросе кредита, так и давать возможность его полноценного оформления с фактическим перечислением денежных средств. Последнее позволяет получить итоговый перевод на имеющуюся дебетовую карту без посещения отделения. Достижимо это за счет статуса «зарплатник» у клиента и запроса определенного вида кредита.
Сбербанк Онлайн предлагает свои услуги на каждой стадии кредитного обслуживания:
- Ознакомление с параметрами кредитования по каждому направлению работы: предлагаемые банком условия, требования к заемщикам и документам, открытие и распечатка необходимых бланков документов.
- Платный запрос кредитной оценки о своей долговой биографии (по иным текущим или уже погашенным задолженностям во всех банках России), отображающей шансы на получение займа.
- Осуществление предварительного расчета по большинству кредитов. Расчетные калькуляторы в данном случае прикрепляются непосредственно к странице, посвященной конкретной кредитной категории.
- Отправка запроса и возможное получение денег на банковскую карту либо получение денег на руки в кассе / на банковские реквизиты после донесения документов в отделение (это зависит от вида займа).
- Ведение процесса обслуживания кредита: просмотр актуальных сведений и их распечатка, подключение услуги рефинансирования задолженности, запрос и осуществление досрочного погашения задолженности (если вы практически вернули сумму долга, или долговой остаток еще достаточно велик).
Сервис Сбербанк Онлайн разработан в виде сайта или приложения, установленного на личный мобильный телефон. Более развернутая версия располагается именно на сайте. Приложение также дает возможность оформления и получения заемных средств в несколько упрощенном виде. В обоих случаях требуется регистрация и открытие личного кабинета.
Как оформляется кредит на сайте:
- После авторизации в личном кабинете следует зайти во вкладку «Кредиты» в верхней части экрана.
- Нажать на ссылку «Взять кредит».
- Выбрать условия обслуживания: обычные или специальные (зарплатный или пенсионный статус).
- Указать запрашиваемые параметры: срок (количество месяцев или лет), общая сумма.
- Отметить согласие или отказ от страховки.
Результаты заполнения этих пунктов:
- Общая сумма кредита с подключенной страховой защитой.
- Уровень ежемесячного платежа (руб. в месяц).
- График платежей.
Где именно представлены кредитные калькуляторы в 2019 году на сайте Сбербанк Онлайн:
- потребительский кредит на любые цели,
- нецелевой кредит под залог недвижимости,
- ипотека на готовое и строящееся жилье (в том числе, по специальным программам для молодых родителей), строительство дома или приобретение загородной недвижимости (земля, жилой дом), покупка машиноместа.
- рефинансирование кредитных продуктов.
В ряде случаев отсутствует возможность расчета на специализированном калькуляторе. Такого сервиса нет на странице кредита для владельцев частных подсобных хозяйств. Также калькулятор отсутствует и во вкладке по реструктуризации кредитов. В этих случаях будущим заемщикам следует обратиться непосредственно в офис Сбербанка, потому что на положительное решение банка влияет то, какая кредитная история у человека, обратившегося в финансовую организацию.
По окончанию расчетов по кредиту через Сбербанк Онлайн здесь же оформляется заявка. При нажатии соответствующей кнопки происходит переход на страницу авторизации в личном кабинете. При фактическом обслуживании выданного кредита здесь подразумевается просмотр информации по кредиту: график платежей, наличие арестов и взысканий с указанием на законное основание и т.д.
Что касается оформления кредита в приложении, то оно осуществляется предельно просто, ограничением выступает лишь выбор кредитной категории. Для того, чтобы сформировать заявку, необходимо перейти в нужную категорию «Кредиты» на главной странице и нажать кнопку «Рассчитать и взять кредит». Здесь можно выбрать вид кредитования с заполнением заявления или же оценить кредитный потенциал.
В Сбербанке предусмотрена связь между специалистами и кредитуемыми лицами при помощи сервиса обратной связи (для физических и юридических лиц). В режиме онлайн можно решить и ряд проблемных вопросов относительно ведения Сбербанком кредитного обслуживания. Например, обратиться в службу омбудсмена Сбербанка.
Отзывы об онлайн-кредитовании в Сбербанке
Онлайн-кредитование через официальный портал Сбербанка и имеющиеся для этого сервисы (сайт и приложение) позволяет клиентам сэкономить рабочее время, избежав похода в отделение и сбора документов. Для этого достаточно иметь в Сбере зарплатный статус клиента, а также удовлетворительный уровень дохода и кредитную биографию на предыдущих местах кредитования.
Удобный для клиентов расчетный калькулятор позволяет заблаговременно определить ежемесячный платеж и процентную ставку, исходя из имеющегося у заемщика дохода, желаемой суммы и срока кредитования, а также размера первоначального взноса (для ипотеки). Также сервис указывает необходимый уровень дохода для запрашиваемых параметров кредитования.
Положительную оценку клиентов имеют и остальные предложения относительно стандартных услуг в направлении кредитования: предоставление займа, его ведение и закрытие. Немаловажным плюсом по отзывам кредитуемой клиентуры выступают услуги относительно информирования или фактического изменения условий кредитования: рефинансирование и реструктуризация, досрочное погашение.
Отзывы об обслуживании кредита в Сбербанке
Имея достаточно высокий статус (крупной банковской организации), Сбербанк может ограничиваться в предоставлении разноплановых кредитов. В отличие от многих кредитно-финансовых учреждений, он не предлагает обширной категоризации кредитов с наличием узкоцелевых предложений (автокредитование, кредит на обучение и т.д.).
По мнению клиентов, требования Сбербанка относительно личности заемщика имеют как положительные, так и отрицательные стороны. По первому пункту потребители банковских услуг выделяют предоставление кредитов исключительно гражданам РФ. Некоторые крупные банки подразумевают кредитование и иностранцев.
Сбербанк не заинтересован в количественном увеличении своей клиентуры путем максимизации рисков невыплат по выданным задолженностям, так как иностранное лицо может беспрепятственно выехать за границу РФ. Значительным плюсом являются возрастные пороги для заемщиков: Сбербанк предлагает кредитование от 18 и до 70-75 лет, что недопустимо для некоторых банков.
При этом риски по неоплате имеются и здесь (в связи со смертью заемщика). Но в данном случае Сбербанк предлагает заемщику спецусловия по обслуживанию, оберегая свои интересы и финансовые вложения. Происходит это в рамках разработанной Сбербанком системы льготного кредитования.
Льготирование или выборочная система скидок позволяет заемщику варьировать процентную ставку по кредиту при соблюдении некоторых условий обслуживания. По мнению потребителей банковских услуг, это крайне удобный способ самостоятельного влияния на базовые параметры кредитования. Применяемая система скидок имеет наибольшую актуальность при приобретении недвижимости, когда снижение процентной ставки даже на 1 единицу дает ощутимую выгоду при выплате долга.
Ипотечное кредитование подразумевает возможность изменения параметров кредитования за счет содействия партнеров Сбербанка в лице аккредитованных страховых компаний и застройщиков, а также различных онлайн-ресурсов (например, электронная регистрация прав собственности на Дом Клик). Оформление страховки дает возможность на снижение процентной ставки, что выгодно для клиента. Большинство заемщиков ценит подобную работу Сбербанка в отношении реализации их имущественных интересов.