Скоростным интернет-соединением или бесплатным хранилищем файлов сегодня никого не удивишь. Такой набор функции имеет каждый интернет-провайдер сегодняшнего дня. Актуальными на сегодняшний день являются стабильность работы, и её скорость.
Несмотря на то, что многие провайдеры обещают эти 2 качества как «само собой разумеющееся», поддерживать эту гарантию могут не многие. Одним из таких провайдеров является Domolink (ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»).
Официальный сайт всегда наполнен актуальной информацией, объявлениями об новых тарифных пакетах и решений как для частного сектора, так и для крупных предприятий.
Для более комфортного управления подключением, каждому клиенту предоставляется личный кабинет домолинк ростелеком. О том, какие возможности предоставляются пользователям расскажем далее.
Вход и регистрация в системе
Создать личный кабинет возможно с домашнего ПК. Для этого необходимо пройти регистрацию нового пользователя в системе в 3 основных этапа:
Создаем учетную запись
- Проходим идентификацию пользователя (смс или электронное письмо).
- Вводим ранее обозначенные логин/пароль в указанные поля.
После этого личный кабинет создан на 50%. Оставшуюся часть, требуется заполнить уже в самом кабинете. Потребуется ввести контактную информацию и привязать лицевой счет.
Все, после этого возможен вход в личный кабинет домолинка. Также система предусматривает и восстановление доступа к персональной странице, если пароль был утерян (90% обращений за помощью связаны с паролем).
Для этого необходимо перейти по ссылке «Забыли пароль?».
Далее следовать простым инструкция, на протяжении следующих 3 минут доступ будет восстановлен. Как логин могут быть использованы зарегистрированный номер мобильного телефона, электронная почта, номер соглашения на предоставление услуг.
Инструменты личного кабинета
Первая страница кабинета содержит 2 ключевые кнопки: «Заказать новую услугу» и «Привязать лицевой счет». Привязка счета даст отображение всей финансовой информации о ранее проведенных платежах, текущей задолженности либо баланс счета.
Как одна из основных функций – проверка баланса. Данная функция доступна в любой момент времени (обновляется при каждом входе в кабинет), либо по запросу пользователя.
Другая кнопка – заказ услуг, отвечает за подключение и отключение пакетов, которые предлагает поставщик. К их числу принадлежат: интернет, мобильная связь, домашний телефон, домашнее ТВ.
Преимуществом такого подключения является равнозначность каждого абонента независимо от региона, проще говоря цены на услуги в городах Белгород, Смоленск, Спасск Дальний, Кострома, Брянск и другие города РФ, будут иметь одинаковую цену на услуги.
Как дополнительная функция – отсрочка платежа, или более известна как «обещанный платеж». Суть заключается в том, что услуги остаются подключенными даже если на балансе 0 рублей.
На форумах её называют «ипотека», на деле микрокредит без начисления процентов и пени. Более подробно о всех возможностях личного кабинета можно узнать из прилагающейся инструкции, которую содержит официальный сайт. За более подробной инструкцией лучше обратиться в кол центр.
Мобильное приложение
По вполне понятным причинам находиться возле ПК не всегда представляется возможным. Для удобства клиентов создано мобильное приложение, которое работает под управление ОС Android и iOS. Мобильная версия ограниченнее полной.
В число её функций входят:
- контроль и управление лицевым счетом,
- подключение/отключение услуг,
- онлайн консультации,
- карта офисов.
Приложение доступно к скачиванию и работе в любой точке мира, невзирая на расположение: будь то московская область или брянская область. Более 50 тысяч пользователей уже работают с данной программой, а средняя оценка пользователей на https://play.google.com 4 балла.
Контакты
Если у Вас возникли, или на протяжении работы с личным кабинетом возникают вопросы, просим обратиться в контакт – центр.
Служба поддержки работает 7 дней в неделю, задать свой вопрос можно одним из следующих способов:
- Обратная связь на сайте: https://lk.rt.ru/#feedback
- Контактный телефон: 8 800 100 08 00
- Информационная поддержка: 8 495 727 49 77
