Мегафон – один из крупнейших операторов сотовой связи в России. Он предоставляет абонентам быстрый мобильный интернет, выгодные тарифные опции и другие платные услуги. Они подключаются либо автоматически, либо на добровольной основе. И вот в такие моменты возникает вопрос, как на Мегафоне отписаться от подписок, которые были включены ранее или по ошибке.
Как проверить подписки на Мегафоне
Проверка всех имеющихся подписок осуществляется следующими способами:
- Звонок по бесплатному номеру – необходимо набрать на телефоне комбинацию 0500 и дождаться ответа автоинформатора. Выслушав всю предоставленную информацию, выбирается соответствующий пункт, к примеру, нажать клавишу «5». Далее нужно следовать указаниям роботизированного голоса. В итоге абоненту приходит смс-сообщение с перечислением всех подписок и абонентской платой.
- Интернет – проверить подписки на Мегафоне этим способом можно, авторизовавшись в личном кабинете на сайте или в приложении. Принцип простой – вход в ЛК, переход в раздел «Услуги и опции», где наглядно виден список подключенных услуг.
- Сообщения – отправляется смс с текстом INFO на номер 5051. После этого приходит ответное сообщение с информацией о подписках или их отсутствии.
- USSD-запросы – набор короткой команды *105#, после чего в высветившемся меню на экране телефона необходимо выбрать интересующий пункт. К примеру, под номером 4 находятся «Услуги». На клавиатуре набирается соответствующая цифра. Абоненту предлагается следующий шаг действий или возврат к предыдущему меню.
Узнав о действующих подписках, их можно отключить несколькими способами в зависимости от желания и возможностей.
Как отключить подписки
Сразу стоит отметить, что Мегафон не активирует платные услуги самостоятельно или без ведома абонента, как это принято считать среди непросвещенного населения. Подписки появляются непосредственно от действий самого владельца сим-карты. Иногда человек может даже не догадываться об этом, что характерно при посещении незнакомых сайтов.
Принцип подключения опции в таком случае прост. Абонент, используя мобильный трафик, переходит на портал, который доступен лишь по платной подписке. На главной странице сайта всегда имеется соответствующее предупреждение, которое многими пользователями остается незамеченным. Дальнейшие действия на сайте, т.е. переход на любую страницу, означает автоматическое оформление платной подписки.
Иные способы подключения платных услуг характеризуются особенностями тарифа и условий, прописанных в договоре. К примеру, автоматическое продление трафика, тестовый период опции, изменение условий предоставления услуг связи. Информация обо всех нововведениях всегда предоставляется абоненту в виде смс-сообщений или указывается изначально в условиях договора.
В любом случае вопрос, как узнать свои подписки на Мегафоне и отписаться от них, не представляет сложностей и решается несколькими способами.
Через оператора
Наиболее доступный и простой вариант получения информации о подписках и отказе от них, не прибегая к запоминанию и набору различных команд. Достаточно лишь набрать бесплатный номер поддержки клиентов и связаться с оператором.
Отписаться от всех платных подписок с телефона можно, выполнив следующие действия:
- Набор 0500.
- Ожидание ответа автоинформатора.
- Прослушивание информации.
- Нажатие кнопки для связи со специалистом (чаще всего это 0 или достаточно просто оставаться на линии).
- Объяснение сути проблемы представителю Мегафона. Дополнительно необходимо подтвердить свою личность, назвав персональные данные.
- Проверка номера – консультант определит все подключенные опции, озвучит стоимость и при необходимости отключит ненужные услуги.
Минус этого способа в том, что в большинстве случаев приходится очень долго ожидать ответа специалиста, что в итоге может растянуться на 20-30 минут. Для отключения подписок, что отнимает не более 2-3 минут, это слишком длительный период ожидания.
Через сервис-гид
Личный кабинет в Мегафоне именно так и называется – сервис-гид. Авторизовавшись на сайте, можно управлять своим тарифом, не прибегая к услугам консультантов.
Алгоритм действий:
- Авторизация в системе – нужно ввести свои логин и пароль или зарегистрироваться, если это первый вход. Также можно восстановить пароль, если комбинация утеряна.
- Выбор меню – главная страница показывает основные разделы сервис-гида, например, тариф, остатки по пакетам, услуги и опции. Чтобы произвести отписку, нужно зайти как раз в последний вариант.
- Выбор услуг – меню разделено на 2 части: услуги с абонентской платой и без нее. Пользователя в первую очередь интересуют платные подписки, поэтому необходимо зайти в раздел.
- Отключение – в разделе имеется список опций с абонентской платой и датой подключения. Внизу каждой услуги имеется кнопка «Отключить». Именно ее и надо нажать.
После каждого отключения на телефон абонента приходит соответствующая информация о совершенных действиях.
Через смс
Люди, которые хотят узнать, как отписаться от подписок на Мегафоне через смс бесплатно, должны знать соответствующие команды и короткий номер для отправки сообщений.
Пример: сообщение с текстом «STOP» отправляется на номер 5051. После этого абонент получает смс-ку с перечнем всех активных платных услуг и способах отключения.
Минус этого варианта в том, что требуется много времени для отмены подписок, потому что каждая услуга отключается по отдельности.
Через ussd-запрос
Команда для отписки от подписок Мегафон – *505#. При наборе комбинации на экране телефона появляется меню с платными услугами и вариантами отключения.
Кроме этого, существует еще одна команда – *583#, которая также проверяет платные сервисы на тарифе и предоставляет информацию для отключения.
Минус этого способа в том, что все данные выводятся на экране телефона и никак не сохраняются в памяти устройства. При длительном бездействии требуется повторный набор команд.
В салоне Мегафон
Алгоритм действий:
- Выбор ближайшего офиса оператора. Можно обращаться в любой салон, а не только в тот, где приобреталась сим-карта.
- Объяснение проблемы. На этом этапе абоненты часто сталкиваются с нежеланием консультантов отключать какие-либо услуги, что выражается в описании преимуществ той или иной платной опции. Нередко люди легко поддаются на подобные уловки, уходя из офиса с тем же пакетом платных услуг, если не больше.
- Подтверждение личности. Сотрудник должен убедиться, что сим-карта действительно оформлена на того человека, который обращается за помощью в данный момент.
- Отключение услуг. Специалисты используют те же способы, что описаны выше и доступны для всех пользователей без ограничения.
Минус этого способа – необходимость в посещении салона, а именно трата времени.
Подписки от Мегафона – распространенное явление среди абонентов. Это касается не только владельцев смартфонов, но также планшетов и модемов. Доступность мобильного интернета позволяет посещать любые ресурсы сети. Но если при использовании услуг оптоволоконного провайдера случайно оформить подписку невозможно, то при посещении того же портала с Мегафона – риск увеличивается до 50%. Самое главное в таких случаях – внимательно изучать информацию на сайтах при первом посещении, а также своевременно отключать неактуальные подписки.
