Компания ID Finance, в состав которой входит ведущая российская МФО Мани Мен, разработала автоматизированную систему начисления скидок на обслуживание займов для постоянных заемщиков.
Пилотный проект был внедрен в работу в ноябре 2017 года в России и Казахстане, тестирование заняло 2 месяца.
Программа анализирует более 50 параметров заемщика из кредитной истории, соцсетей, оценивает его поведение на сайте и назначает индивидуальную скидку, которая может составить от 3 до 75% (от базовой ставки).
Чаще всего система предлагает заемщикам скидку в 10% – ее получило порядка 75% всех клиентов, оформивших займы в этот период. Скидки от 50% сервис назначил лишь в 1,5% обращений, а средний размер скидки составил 24% от базовой ставки.
Внедрение новой системы позволило повысить число возвратов до 24,7% в течение месяца, а количество повторных заемщиков возросло на 27%. Аналитики особо отмечают, что качество клиентов при этом не ухудшилось.
По итогам 2018 года экономическая эффективность новой системы скидок для Мани Мен оценивается в 110 млн руб. По группе ID Finance прибыль от внедрения новинки оценивается в 4 млн. долларов (по итогам 2018 г).
