ТКБ предоставляет услугу интернет-банкинга своим клиентам. Она позволяет совершать финансовые операции без посещения банковского офиса – дистанционно. Понадобится только смартфон или компьютер с доступом в интернет.
Возможности личного кабинета
Банк предлагает ряд услуг для пользователей онлайн-кабинета. Например:
- круглосуточный доступ к информации по счетам,
- оплата ЖКХ, налогов, интернета, штрафов, мобильной связи, телевидения и многого другого,
- выписка по счетам за любой период,
- пополнение электронных кошельков,
- настройка шаблонов и автоматических платежей,
- конвертация валют,
- кредитный калькулятор,
- перевод клиентам банка и в другие финансовые организации,
- изменение личных настроек.
Регистрация и вход в личный кабинет
На официальном сайте банка выбрать функцию «Интернет-банкинг», затем «Для частных лиц». Нажать на ссылку: «Подключить TKB Express».
Потребуется ввести ряд данных:
- Последние 6 цифр номера пластиковой карты, выданной ТНБ.
- Срок действия карты.
- Серия и номер паспорта.
- Номер мобильного телефона.
- Адрес электронной почты.
- «Продолжить».
На следующем этапе требуется ввести Ф.И.О. и придумать пароль для личного кабинета.
Нажав «Выполнить», клиент получит СМС с идентификатором для авторизации.
Вход будет осуществляться по идентификатору и паролю.
Потеряв данные для входа, следует нажать ссылку под окном авторизации: «Забыли логин или пароль?». Система подскажет, как выйти из сложившейся ситуации.
Система отказывает в доступе, если:
- активна неподходящая раскладка клавиатуры,
- нажата клавиша Shift или Caps Lock,
- при вводе данных был нажат пробел,
- зафиксирована попытка взлома аккаунта и он был временно заблокирован. В этом случае поможет звонок в службу поддержки или прямое обращение в банк.
Мобильное приложение
Скачать приложение «TKB Express» можно на ресурсах Google Play и App Store. Оно позволит всегда иметь доступ к финансовым услугам банка. Возможности при работе с компьютера и смартфона не отличаются.
Горячая линия
Возникшие вопросы проще всего выяснить у операторов службы поддержки.
Номера для связи:
Звонок по России: 7 800 100-32-00 – бесплатно.
Связь из любой точки мира: 7 495 777-41-50 – стоимость зависит от тарифа оператора мобильной связи.
Написать письмо можно на электронную почту. Если запрос связан с проблемой, то следует её детально описать. Это повысит вероятность полезного и исчерпывающего ответа.
E-mail: [emailprotected]
Последние новости и обучающую информацию банк публикует в социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники, Google+, Мой Мир, Twitter и Facebook.
Бизнес
Юридическим лицам банк предоставляет ряд полезных услуг, которые экономят время и облегчают ведение бизнеса. В интернет-банкинге можно отслеживать проведение всех операций.
ТКБ предлагает:
- расчетно-кассовое обслуживание,
- кредитование на выгодных условиях,
- эквайринг,
- банковские гарантии,
- размещение денежных средств,
- предоставление личного сейфа,
- кредит для экспортёров под страховку ЭКСАР,
- зарплатные проекты,
- инкассация,
- факторинг,
- валютный контроль,
- лизинг,
- операции на финансовых рынках.
В зависимости от вида деятельности, потребуется представить различные документы, чтобы сотрудничать с банком и иметь доступ к интернет-банкингу для юридических лиц.
Подробности следует уточнять по телефону горячей линии или в офисе финансовой организации.
Защита данных
Интернет-банкинг использует SSL протоколы для безопасности аккаунта пользователей. Однако зачастую клиенты сами, по ошибке, дают мошенникам возможность совершить преступление.
Правила безопасности:
- Никому не рассказывать данные для авторизации в системе интернет-банкинга.
- Заходить в онлайн-кабинет только с технических устройств, имеющих лицензионное программное обеспечение.
- В случае утери пластиковой карты, об этом требуется срочно сообщить в банк.
- Нельзя отвечать на СМС и открывать находящиеся в них ссылки, если сообщение пришло от банка. Финансовая организация никогда не попросит этого сделать. Активация ссылки или ответ на СМС активирует вирус, который взломает аккаунт.
- При смене личных данных, таких как номер мобильного телефона или Ф.И.О., следует уведомить об этом банк.
- Начинать вводить адрес сайта следует так: https://
- Установить антивирусное программное обеспечение и вовремя его обновлять.
- Поставить на карту лимит снятия средств, чтобы в случае преступных действий не потерять все свои сбережения.
- Длинный пароль, имеющий специальные знаки, цифры, заглавные и маленькие буквы, значительно снижает риск взлома.
Интернет-банкинг набирает популярность. Клиентам нравится возможность быстро оплачивать финансовые услуги в любом удобном месте.
- Официальный сайт: http://www.tkbbank.ru
- Личный кабинет:
*для частных лиц https://online.tkbbank.ru
*для юридических лиц https://ibank.transcapital.com