Рокетбанк является виртуальным сервисом, которым можно управлять с помощью мобильного приложения. Поддерживаются операционные системы iOS, Windows и Android. Обслуживанием занимается финансовая организация «Открытие».
Регистрация и вход в личный кабинет
Проходя процедуру регистрации, клиент одновременно заполняет анкету для получения пластиковой карты. Требуется указать:
- Фамилию и имя.
- Номер мобильного телефона.
- Пол.
- Придумывается кодовое слово на случай, если придётся восстанавливать данные.
- Адрес электронной почты.
- Нажать: «Далее», ввести паспортные данные.
- При отсутствии гражданства на e-mail, указанный в контактных данных сайта, отправляются: скан вида на жительство, иностранного паспорта и его нотариально заверенного перевода.
- Адрес фактического проживания.
В скором времени позвонит сотрудник банка, чтобы удостовериться в правильности предоставленной информации. Карта будет привезена на дом.
Скачав приложение, понадобится ввести номер мобильного телефона. На него придёт пароль, после введения которого пользователь получает идентификационный код.
Следует выбрать либо цифровой код для последующих авторизаций, либо вход через отпечаток пальца для смартфонов, поддерживающих эту функцию.
Возможности личного кабинета
Рокетбанк позволяет клиентам пользоваться следующими услугами:
- открытие вкладов,
- получение кэшбека (1% на любые покупки, до 10% за любимые покупки),
- переводить деньги на любую карту других банков,
- отметка частых платежей хештегом, чтобы быстро оплачивать их в будущем,
- открытие счёта и просмотр детализации по нему,
- оформление страховки,
- просмотр курса валют.
Доступна возможность бесконтактной оплаты по технологии Apple Pay.
В магазинах и местах общественного питания, поддерживающих данную функцию, можно расплачиваться прикоснувшись телефоном к считывающему устройству.
После введения пароля или считывания отпечатка пальца, выбранная сумма будет перечислена со счёта.
Клиентов волнует, передаёт ли Apple данные о покупке. Этого не происходит, так как информация об отпечатке пальца или пароле хранится в памяти смартфона. Он не транслирует в сеть происходящие действия.
Волноваться не о чем. Даже в случае, если смартфон потеряется или будет украден, никто не получит доступ к банковской карте без пароля или отпечатка пальца. Счёт в Рокетбанке всегда находится в безопасности.
Полагаться только на расчёт через смартфон не стоит, так как многие магазины в России ещё не принимают бесконтактную оплату. Кэшбек начисляется вне зависимости от того, используется для оплаты смартфон или пластиковая карта.
Карту можно привязать к телефону друга, жены и вообще любого человека. Однако банк этого отследить не может и считает, что все покупки совершаются владельцем.
В случае, если человек захочет оспорить какие-то действия со своей картой, то это будет невозможно – такое заявление равносильно обвинению самому себе. Поэтому не следует давать доступ человеку, к которому нет доверия.
Горячая линия
Клиентам доступно написание запросов в техническую поддержку из приложения. Однако все равно есть возможность позвонить, чтобы выяснить вопрос или решить проблему.
Номера для связи:
Россия – 8 (800) 200-07-08.
Для звонящих из-за границы: +7 (495) 133-07-08.
Принимаются письма с вопросами или пожеланиями по улучшению сервиса на электронную почту: [emailprotected]
Представительства Рокетбанка можно найти в социальных сетях:
Вконтакте vk.com/rocketbank
Facebook facebook.com/RocketBank
Twitter twitter.com/rocketbank
Тарифы банка
Наиболее распространённый тариф среди клиентов – «Уютный космос».
Бесплатные услуги:
- обслуживание счёта,
- использование мобильного банка,
- пополнение наличными через банкоматы банка «Открытие», межбанковским переводом, с карты другого банка на сумму до 5000 рублей,
- 5 снятий наличных в месяц,
- переводы между клиентами банка,
- push-уведомления,
- доставка карты.
Платно:
- более 6 снятий денег с карты в месяц – 1,5% от суммы, но не менее 50 рублей,
- SMS-информирование – 50 рублей,
- Перевод на карту другого банка – 1,5% от суммы, но не менее 50 рублей.
На остаток по счёту начисляется 5,5% годовых.
Защита аккаунта
Рокетбанк делает все от него зависящее для безопасности учётных записей. Ответственное отношение клиента снижает до минимума риск взлома.
Правила безопасности:
- Никому не рассказывать ПИН-код и данные для авторизации.
- Установить антивирусное программное обеспечение.
- Придумывать сложный пароль.
- При утере карты следует заблокировать её через приложение или позвонить в службу поддержки.
- При смене личных данных, например номера мобильного телефона, следует уведомить об этом банк.
Рокетбанк позволяет экономить на покупках благодаря накоплению бонусов и наличию процентной ставки на остаток.
Поддержка высоких технологий, таких как подтверждение авторизации и покупок через отпечаток пальца, значительно повышает уровень безопасности счёта.
Официальный сайт: https://rocketbank.ru/
Личный кабинет: https://rocketbank.ru/apps